El módulo de Canales de Consulta dejará de estar disponible a partir del 28 de marzo. Será reemplazado por Gestión de Servicios, ofreciéndote una experiencia mejorada con todas las funcionalidades que ya usabas ¡y mucho más! Para más información comunícate con tu ejecutivo de cuentas.

Para editar un canal de consulta ya creado debes seguir los pasos indicados a continuación:

1. Ingresar a Humand Admin.

2. Ir a la sección de “Canales de Consulta” y haz clic en los tres puntitos (⁝) que aparecen sobre el canal que deseas modificar y luego selecciona “Editar ”.

3. Luego, puedes editar toda la configuración del canal como nombre , agentes asignados, notificaciones, mensaje automático de respuesta, preguntas frecuentes del canal y la audiencia.

4. Finalmente, tras completar los ajustes, debes hacer clic en “Guardar”.