Para editar um canal de consulta que já tenha sido criado, siga as etapas abaixo:

1. Faça login na Humand Admin.

2. Vá para a seção “Canais de consulta” e clique nos três pontos (⁝) que aparecem sobre o canal que deseja modificar e, em seguida, selecione “Editar”.

3. Em seguida, você pode editar todas as configurações do canal, como: nome, agentes atribuídos, notificações, mensagem de resposta automática, FAQ do canal e audiência.

4. Por fim, depois de concluir as configurações, você deve clicar em “Salvar”.