За да осигурите оптимално и непрекъснато преживяване при използване на платформата Humand, е от съществено значение да се уверите, че вашата мрежа не блокира нашите основни домейни и услуги. Ако сте зад защитна стена или корпоративна мрежа с ограничения, ще трябва да се направят определени конфигурации, за да се позволи трафик към Humand.

Ако на платформата се показват грешки или съдържанието не се зарежда правилно, например:

• Публикации без изображения
• Съобщенията не се изпращат
• Не се показват предавания на живо

Възможно е да има активен филтър във вашата мрежова защитна стена, който пречи на правилното функциониране на Humand. За да разрешите тази ситуация, вашият IT екип трябва да се увери, че е разрешен достъпът до определени домейни на Humand във вашата защитна стена.

Ето списък с домейни, които трябва да бъдат разрешени във вашата защитна стена, прокси или система за филтриране на съдържание:

• humand.co
  Който включва всички тези поддомейни:

  - app.humand.co
  - admin.humand.co
  - humand.co
  - multimedia.humand.co
  - api-prod.humand.co
  - assets.humand.co
  

• stream-io-video.com (Предаване на живо)
• https://hu-multimedia-prod.s3-accelerate.amazonaws.com (Мултимедийно съдържание)

Разрешаването на тези URL адреси и IP адреси осигурява правилното функциониране на Humand, гарантирайки, че мултимедийното съдържание и други основни ресурси могат да се зареждат без неудобства. Ако след прилагането на тези препоръки все още изпитвате проблеми с достъпа, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка.