Desde el Portal de servicios puedes seleccionar un tipo de servicio del catálogo para iniciar una solicitud y hacer seguimiento de ella.

• Puedes iniciar una nueva solicitud desde el Portal de servicios.

  1. Ingresa a Portal de servicios.
  2. Haz clic en Catálogo de servicios.
  
  3. Selecciona el servicio que quieras solicitar. Puedes buscarlo por nombre o filtrar por categoría.
  
  4. Completa el formulario y haz clic en Continuar.
  
  5. Tu solicitud va a aparecer en Mis solicitudes, con su número y estado.
  

  Desde el detalle de la solicitud, en Comentarios, puedes comunicarte con el agente enviando mensajes, imágenes y archivos.

  

• Puedes iniciar una nueva solicitud desde el Portal de servicios.

  1. Ingresa a Portal de servicios desde la sección de Apps.
  
  2. Toca Ver catálogo de servicios.
  
  3. Selecciona el servicio que quieras solicitar. Puedes buscarlo por nombre o filtrar por categoría.
  
  4. Completa el formulario y toca Continuar.
  
  5. Tu solicitud va a aparecer en Mis solicitudes, con su número y estado.
  

  Desde el detalle de la solicitud, en Comentarios, puedes comunicarte con el agente enviando mensajes, imágenes y archivos.