Para garantizar una experiencia óptima y sin interrupciones al utilizar la plataforma Humand, es fundamental asegurarse de que tu red no bloquee nuestros dominios y servicios esenciales. Si estás detrás de un firewall o una red corporativa con restricciones, será necesario realizar ciertas configuraciones para permitir el tráfico hacia Humand.

Si se están visualizando errores en la plataforma o el contenido no se carga correctamente, por ejemplo:

• No se publican posteos con imágenes 
• No se envían chats 
• No se se visualizan los livestreamings  

Es posible que haya un filtro activo en el firewall de tu red que esté impidiendo el funcionamiento adecuado de Humand. Para resolver esta situación, el equipo de IT debe asegurarse de permitir el acceso a ciertos dominios de Humand, dentro de su firewall.

A continuación, te compartimos la lista de dominios que deben estar habilitados en tu firewall, proxy o sistema de filtrado de contenidos:

• humand.co
  Que enlista a todos estos subdominios:
  

  - app.humand.co
  - admin.humand.co
  - humand.co
  - multimedia.humand.co
  - api-prod.humand.co
  - assets.humand.co
  

• stream-io-video.com (Livestreaming)
• https://hu-multimedia-prod.s3-accelerate.amazonaws.com (todo el contenido multimedia de Humand)

Permitir estas URLs e IPs asegura el correcto funcionamiento de Humand, garantizando que los contenidos multimedia y otros recursos esenciales puedan cargarse sin inconvenientes. Si después de aplicar estas recomendaciones sigues teniendo problemas de acceso, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte técnico.