Desde Mis solicitudes, en el Portal de servicios, puedes ver el estado de cada pedido que iniciaste y todo lo que fue pasando con él, sin necesidad de consultarle a nadie.

• • 1. Ingresa a Portal de servicios.
    2. En Mis solicitudes vas a ver el listado con el número, nombre del servicio y estado de cada una.
    
  • 1. Ingresa a Portal de servicios.
    2. En Mis solicitudes vas a ver el listado con el número, nombre del servicio y estado de cada una.
    
• • 1. Selecciona la solicitud que quieras revisar.
    2. En Actividades vas a ver el historial completo: cuándo se inició, a quién se asignó, si requiere una aprobación y cada cambio de estado.
    

    También puedes ver el formulario que completaste al iniciar la solicitud, con toda la información que enviaste.

  • 1. Selecciona la solicitud que quieras revisar.
    2. Vas a ver el historial de actividad y el formulario que completaste al iniciarla.
    

  Una vez que una solicitud pasa a estado Cancelada o Cerrada, no puede volver a un estado abierto. Si necesitas continuar con el pedido, debes iniciar una nueva solicitud.

Hacer seguimiento desde acá te permite saber en qué está tu pedido en todo momento, sin depender de que alguien te avise. Si necesitas corregir un comentario que dejaste, consulta ¿Cómo edito un comentario que escribí en una solicitud?