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¿Cómo apruebo o rechazo una solicitud en el Portal de Servicios?

Cuando un servicio tiene configurada una aprobación dentro de su flujo, la solicitud queda pendiente hasta que el aprobador la revise. Si te corresponde aprobarla, puedes hacerlo desde el Portal de aprobaciones.

      1. Ingresa a Portal de servicios → Espacio personal.
      Tarjeta Portal de aprobaciones dentro de Espacio personal
      1. Selecciona Portal de aprobaciones.
      Listado de aprobaciones pendientes en el Portal de aprobaciones
      1. Ingresa a Portal de servicios → Espacio personal.
      2. Selecciona Portal de aprobaciones.
      Portal de aprobaciones en la app
      1. En la solicitud que quieras resolver, haz clic en Aprobar o Rechazar.
      2. Puedes agregar una observación antes de confirmar tu decisión.
      Confirmación de aprobación con campo de observación

      Una vez que confirmas, la solicitud sale de la lista de pendientes y puedes consultarla en la pestaña Historial.

      1. En la solicitud que quieras resolver, toca Aprobar o Rechazar.
      2. Puedes agregar una observación antes de confirmar tu decisión.
      Confirmación de aprobación en la app

Resolver la aprobación desde acá permite que la solicitud siga su curso (o se detenga) sin demoras, y queda registrada tu decisión junto con el resto de la actividad del pedido.

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