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¿Cómo hago una llamada de audio o video a un colaborador?

Desde Chats puedes iniciar una llamada de audio o video con cualquier colaborador, o mantener una videollamada grupal, sin salir de la conversación. La app mobile tiene además una experiencia renovada, con controles más claros y animaciones más fluidas.

  • Para llamar desde la app, entra a Chats, abre la conversación con el colaborador y, en el encabezado, toca el ícono de video 🎥 o el de teléfono 📞.

    Encabezado de un chat en la app mobile con los íconos de video y teléfono
      • Verás un panel de botones en la parte inferior de la pantalla.
      • Mientras esperas respuesta, el texto "Llamando…" debajo del avatar del contacto parpadea.
      • Cuando la otra persona acepta, ese mismo texto se transforma en el cronómetro de duración de la llamada, sin cambiar de pantalla.
      • Si la llamada es rechazada o se agota el tiempo de espera, la app vuelve automáticamente a la pantalla del chat, con una transición suave, vibración y sonido de notificación.
      Pantalla de llamada saliente en la app mobile, con el texto Llamando y los controles de colgar, altavoz, cámara, micrófono y más opciones
      • Pantalla de llamada entrante: quien recibe la llamada ve el avatar y el nombre de quien llama, con botones para aceptar (verde) o rechazar (rojo).
      • Modo audio: mientras la cámara está apagada, se muestran el avatar y el nombre de la otra persona centrados, con el cronómetro y los controles de silenciar, altavoz, cambiar a video, chat y colgar.
      • Modo video: el video de la otra persona ocupa toda la pantalla, con tu propia vista en miniatura (PiP) en la esquina inferior derecha, y controles de silenciar, cambiar de cámara, cambiar a audio, chat y colgar.
      • Si activas la cámara durante una llamada de audio, la app pide permiso (si hace falta), muestra tu vista previa mientras se conecta el video de la otra persona y luego pasa a la pantalla de video completa.
      • La pantalla se organiza en una grilla que se adapta automáticamente según la cantidad de participantes (desde 2 hasta más de 8, agrupando a los excedentes en un ícono de participantes adicionales).
      • Cada participante se muestra con su video o, si tiene la cámara apagada, con su avatar y nombre.
      • Incluye una vista propia flotante que puedes arrastrar por la pantalla.
      • Cuando alguien se suma o se va, los recuadros se acomodan con una animación fluida y aparece un aviso breve (por ejemplo, "Juan se unió a la llamada").
      • Puedes compartir tu pantalla: mientras la compartes, el contenido ocupa el área principal y los participantes se muestran en una fila en la parte inferior.
      • Silenciar micrófono: al silenciarte, el resto de los participantes ve un ícono de silencio sobre tu recuadro.
      • Cámara: al apagarla, tu video deja de transmitirse y se muestra tu avatar en su lugar, tanto para ti como para el resto.
      • Los controles se mantienen visibles y funcionan igual sin importar cuántos participantes haya en la llamada.

      Al finalizar una llamada 1 a 1, la app vuelve a la pantalla de chat con una transición suave, vibración y sonido. Si el teléfono está bloqueado al finalizar la llamada, en Android la app se cierra directamente; en iOS se respeta el comportamiento nativo de la pantalla de llamadas del sistema.

    • Además de usar los íconos del encabezado, puedes tocar el nombre del colaborador en el encabezado del chat para abrir sus opciones, y desde ahí tocar Llamar o Video.

      Opciones de un chat en la app mobile con los botones Llamar, Video y Buscar
  • Para llamar desde app.humand.co, entra a Chats, abre la conversación con el colaborador y, en el encabezado, haz clic en el ícono de video o el de teléfono.

    Encabezado de un chat en Humand Web con los íconos de video, teléfono y buscar

    La persona que recibe la llamada ve una ventana de Llamada entrante, con los botones Aceptar y Rechazar.

    Ventana de llamada entrante en Humand Web con los botones Aceptar y Rechazar

    Una vez conectada, cada participante se muestra en un recuadro dentro de una grilla. Desde la barra inferior puedes silenciar el micrófono, activar o desactivar la cámara, compartir tu pantalla, agregar participantes o finalizar la llamada.

    Videollamada en curso en Humand Web con dos participantes y la barra de controles inferior

Las llamadas de Humand te permiten resolver temas rápido con tus compañeros, ya sea en una conversación 1 a 1 o en una videollamada grupal, sin salir de la plataforma.

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