• ¿Cómo activo el inicio de sesión único (SSO)?
• ¿Cómo activar la contraseña de un solo uso (OTP)?
• ¿Cómo restablezco la contraseña de un usuario que olvidó su contraseña?
• ¿Cómo funciona "Olvidé mi contraseña"?
• ¿Cómo accedo al Panel Administrador desde el celular?

• Guía General: Accesos Rápidos
• ¿Cómo creo un Acceso Rápido?
• ¿Cómo creo un Acceso Rápido para llamar a un teléfono?
• ¿Cómo creo un Acceso Rápido para configurar un mail?
• ¿Cómo crear un acceso rápido que redireccione a un chat de WhatsApp?
• FAQs Accesos Rápidos

• ¿Cómo configurar la zona horaria de tu comunidad?
• ¿Cómo modifico el nombre de la comunidad?
• ¿Cómo modifico el color de la comunidad?
• ¿Qué es y cómo configuro un email de Soporte para los colaboradores?
• ¿Cómo modifico el lenguaje de la comunidad?
• ¿Cómo activo los términos y condiciones en el primer inicio de sesión o un mensaje de bienvenida?

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• ¿Cómo activo el calendario de Cumpleaños?
• ¿Cómo activo el calendario de Aniversarios?
• ¿Cómo enviar una felicitación automática por cumpleaños y aniversarios?
• ¿Cómo establezco el horario de las notificaciones de Cumpleaños y Aniversarios?
• FAQs Aniversarios y Cumpleaños

• ¿Cómo subo archivos?
• ¿Cómo puedo descargar un archivo ya cargado desde el Administrador?
• ¿Cómo elimino y edito archivos?
• FAQs Archivos

• ¿Cómo creo un Canal de Consulta?
• ¿Cómo edito un Canal de Consulta ya creado?
• ¿Cómo conozco las consultas de un canal y descargo un reporte?
• ¿Cómo puedo conocer las estadísticas generales de los Canales de Consulta?
• ¿Cómo hago visible los Canales de Consulta para mis colaboradores?
• FAQs Canales de Consulta

• ¿Cómo hago visible el módulo de Capacitaciones?
• ¿Cómo creo una nueva capacitación?
• ¿Cómo modifico la segmentación de una capacitación?
• ¿Cómo asocio un cuestionario a un capítulo de capacitación?
• ¿Cómo asigno puntajes a las preguntas y configuro un Cuestionario tipo examen?
• ¿Cómo descargo los distintos tipos de reportes sobre el resultado de las capacitaciones?

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• ¿Cómo activo el módulo de Chats y cuales son sus funcionalidades?
• ¿Cómo creo Chats Grupales y sumo usuarios dentro de forma masiva?
• ¿Cómo le otorgo permiso a un usuario para que pueda crear Chats Grupales?
• FAQs Chats

• ¿Cómo funciona el control de asistencia?
• ¿Cómo activo el módulo de Control de Asistencia en la comunidad?
• ¿Cómo configuro el módulo de Control de Asistencia para empezar a usarlo?
• ¿Cómo funciona la geolocalización?
• ¿Cuáles son los distintos tipos de incidencias generados en la sección de Control de Horario?
• ¿Cómo visualizo y edito los registros horarios de los colaboradores?

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• ¿Cómo creo un nuevo curso?
• ¿Cómo edito un curso creado y/o publicado?
• ¿Cómo envio un recordatorio a los colaboradores asignados a un curso?
• ¿Cómo veo y/o descargo un reporte, por colaborador o por evaluación, de un curso?
• ¿Cómo desactivo u oculto un curso?
• ¿Cómo duplico un curso con todas sus lecciones?

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• Evaluaciones 360°: ¿Cuáles son las direcciones de evaluación disponibles?
• ¿Cómo creo un nuevo ciclo de evaluación?
• ¿Cómo inicio un ciclo de evaluación?
• ¿Cómo es el cronograma de un ciclo de evaluación?
• ¿Cómo finalizo un ciclo de evaluación?
• ¿Cómo edito un ciclo de evaluación?

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• ¿Qué tipo de firma se utiliza en Documentos Personales?
• ¿Cómo realizo la carga de archivos en el módulo de Documentos Personales?
• ¿Cómo cargo documentos de manera individual?
• ¿Cómo realizo una distribución masiva de documentos?
• ¿Puedo ver si un colaborador ya firmó un documento?
• ¿Puedo descargar masivamente en formato PDF los documentos personales firmados?

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• ¿Cómo creo una encuesta?
• Encuestas con preguntas ramificadas
• ¿Cómo crear una encuesta para seleccionar el menú de un determinado periodo de tiempo?
• ¿Cómo veo los resultados de una encuesta?
• ¿Cómo elimino individualmente la respuesta a una encuesta?
• ¿Cómo modifico el orden en que se ven las encuestas?

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• ¿Qué información puedo conocer desde Estadísticas?
• FAQs Estadísticas

• ¿Cómo descargo un reporte de un formulario en particular?
• ¿Cómo creo formularios y solicitudes de trámites?
• ¿Cómo creo un formulario tipo regular?
• Formulario que requiere seguimiento
• Formulario que requiere aprobación
• ¿Cómo modificar un flujo de aprobación?

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• ¿Cómo creo un tipo de servicio?
• ¿Cómo creo una categoría de servicios?
• ¿Cómo creo nuevos agentes?
• FAQs Gestión de Servicios

• Guía General: Grupos
• ¿Cómo hago visible el módulo de Grupos en mi comunidad?
• ¿Cuáles son las tipos de privacidad para los grupos en Humand?
• ¿Cómo creo un Grupo?
• ¿Cómo edito un grupo?
• ¿Cómo eliminar un grupo?

Ver los 7 artículos

• ¿Cómo creo un nuevo horario laboral?
• ¿Cómo asigno un colaborador a un horario laboral?
• ¿Cómo visualizo las asignaciones de horarios laborales?
• ¿Cómo le brindo a un usuario el permiso para administrar los días y horarios laborales?
• ¿Cómo realizar una carga masiva de horarios laborales?

• ¿Cómo creo una librería de conocimiento?
• ¿Cómo creo subartículos de una librería de conocimientos?
• ¿Cómo activo o desactivo una Librería?
• ¿Cómo segmento una librería de conocimiento?
• ¿Cómo edito una Librería de Conocimiento ya creada?
• FAQs Librerías de Conocimiento

• Guia General: Marketplace
• ¿Cómo activo el módulo de Marketplace en la comunidad?
• ¿Cómo se realizan las publicaciones en el Marketplace?
• FAQs Marketplace

• ¿Cómo activar el Muro en mi comunidad?
• ¿Cómo segmentar, o modificar la segmentación, de una publicación en el Muro?
• ¿Cómo editar y darle formato a las publicaciones del Muro?
• ¿Cómo programar Publicaciones en el Muro?
• ¿Cómo fijar una publicación?
• ¿Cómo desactivar los comentarios de una publicación?

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• ¿Cómo cargo una Noticia?
• ¿Cómo edito una Noticia?
• ¿Cómo puedo programar una noticia?
• ¿Cómo elimino una Noticia?
• FAQs Noticias

• ¿Qué notificaciones por email reciben los usuarios inactivos?
• ¿Cuáles son las notificaciones que se pueden enviar en Humand?

• ¿Cómo descargo reportes de un ciclo de objetivos?
• ¿Cómo creo un nuevo ciclo de objetivos?
• ¿Cómo elimino un ciclo de objetivos?
• ¿Cómo realizo un seguimiento de la participación dentro de cada ciclo de objetivos existente?
• ¿Cómo hago visible el módulo de Objetivos para mis colaboradores?

• ¿Cómo activo o desactivo el Organigrama?
• Guía General: Organigrama
• FAQs Organigrama

• ¿Cómo activo el módulo de Onboarding en la comunidad?
• ¿Cómo creo un Onboarding para nuevos colaboradores?
• ¿Cómo creo una tarea?
• ¿Cómo funciona la “Asignación automática ⚡” de tareas?
• ¿Cómo asocio un cuestionario a una tarea?
• ¿Cómo accedo a los archivos que carga un usuario en un cuestionario de Onboarding?

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• ¿Cómo funcionan las encuestas de experiencia?
• ¿Cómo creo una encuesta de experiencia?
• ¿Qué hay que tener en cuenta a la hora de lanzar una encuesta de experiencia?
• ¿Qué son los departamentos y cómo crearlos?
• ¿Cómo asignar individualmente un usuario a un departamento?
• ¿Cómo realizar una asignación masiva de departamentos?

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• Permisos App: permisos para Colaboradores
• Permisos Backoffice: permisos para Administradores
• ¿Cómo creo un usuario con permisos de Administrador?
• ¿Cómo establezco los permisos básicos que pueden tener todos los usuarios?
• ¿Cómo edito los permisos de un usuario?

• ¿En qué consiste el Programa de Referidos?

• Guía General: Reconocimientos
• ¿Cómo funcionan los reconocimientos y los canjes?
• ¿Cómo creo categorías de reconocimientos?
• ¿Cómo creo un período de canje?
• ¿Cómo visualizo y confirmo los canjes realizados por los colaboradores?
• ¿Cómo descargo un reporte con el historial de canjes realizados?

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• ¿Cómo agrego una nueva Región?
• ¿Cómo agrego una Sede a una Región?
• ¿Cómo edito una sede ya creada?
• ¿Cómo modifico los días festivos de una Región?
• ¿Cómo configuro un Administrador de Regiones y Sedes?
• FAQs Regiones y Sedes

• Guía General: Segmentación
• ¿Cómo creo nuevas segmentaciones e items de segmentación?
• ¿Cómo realizo una creación masiva de segmentaciones?
• ¿Cómo realizo la carga masiva de items de segmentación?
• ¿Cómo realizo una segmentación masiva de usuarios?
• FAQs Segmentaciones

• ¿Cómo descargo reportes de los usuarios de la comunidad?
• ¿Cómo creo usuarios en la comunidad?
• ¿Cómo creo un usuario individualmente?
• ¿Cómo realizo una carga masiva de usuarios?
• ¿Cómo edito información de los usuarios?
• ¿Cómo edito un usuario individualmente?

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• Guía General: Vacaciones y Permisos
• ¿Cómo hago visible el módulo en la app y activo las notificaciones de mail?
• ¿Qué son y cómo creo tipos de políticas?
• ¿Cómo configuro políticas?
• ¿Cómo configuro los distintos tipos de licencias (días de estudio, mudanza, enfermedad, etc)?
• ¿Cómo ordeno los tipos de políticas de Vacaciones y permisos?

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