Os solicitantes poderão completar um inquérito de satisfação uma vez que o seu pedido tenha atingido os estados terminais (Cancelado ou Fechado). Isto permite aos administradores acompanhar o desempenho dos agentes e melhorar a experiência do serviço.

A resposta ao inquérito será 100% anónima.

Uma vez terminado o pedido de Gestão de Serviços, o solicitante terá a possibilidade de completar o inquérito de satisfação, a seguir explicamos os passos que deves seguir para o fazer, seja a partir do Humand Web (PC) ou da Humand App:

• 1. Acede à secção do Portal de Serviços.
  2. Seleciona o pedido em questão. 
  3. Se o pedido já foi fechado ou cancelado, aparecerá o inquérito de satisfação para completar.
  4. Ao completar as duas perguntas e enviá-lo, verás uma mensagem de confirmação.
  
  

  

• 1. Acede à secção do Portal de Serviços.
  2. Seleciona o pedido em questão. 
  
  
  
  3. Se o pedido já foi fechado ou cancelado, aparecerá o inquérito de satisfação para completar.
  
  
  
  4. Ao completar as duas perguntas e enviá-lo, verás uma mensagem de confirmação.