Para garantir uma experiência ótima e sem interrupções ao utilizar a plataforma Humand, é fundamental assegurar que a tua rede não bloqueie os nossos domínios e serviços essenciais. Se estás atrás de um firewall ou uma rede corporativa com restrições, será necessário realizar certas configurações para permitir o tráfego para a Humand.

Se estiveres a visualizar erros na plataforma ou o conteúdo não carregar corretamente, por exemplo:

• Não são publicados posts com imagens
• Os chats não são enviados
• Os livestreamings não são visualizados

É possível que haja um filtro ativo no firewall da tua rede que esteja a impedir o funcionamento adequado da Humand. Para resolver esta situação, a equipa de IT deve assegurar-se de permitir o acesso a certos domínios da Humand, dentro do seu firewall.

A seguir, partilhamos a lista de domínios que devem estar habilitados no teu firewall, proxy ou sistema de filtragem de conteúdos:

• humand.co
  Que lista todos estes subdomínios:
  

  - app.humand.co
  - admin.humand.co
  - humand.co
  - multimedia.humand.co
  - api-prod.humand.co
  - assets.humand.co
  

• stream-io-video.com (Livestreaming)
• https://hu-multimedia-prod.s3-accelerate.amazonaws.com (todo o conteúdo multimédia da Humand)

Permitir estas URLs e IPs assegura o correto funcionamento da Humand, garantindo que os conteúdos multimédia e outros recursos essenciais possam ser carregados sem inconvenientes. Se depois de aplicar estas recomendações continuares a ter problemas de acesso, não hesites em contactar a nossa equipa de suporte técnico.