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Como aprovar ou rejeitar um pedido no Portal de Serviços

Quando um serviço tem uma aprovação configurada no seu fluxo, o pedido fica pendente até ser revisto pelo aprovador. Se fores tu a aprovar, podes fazê-lo através do Portal de Aprovações.

      1. Acede a Portal de serviços → Espaço pessoal.
      Cartão do Portal de Aprovações dentro do Espaço pessoal
      1. Seleciona Portal de Aprovações.
      Lista de aprovações pendentes no Portal de Aprovações
      1. Acede a Portal de serviços → Espaço pessoal.
      2. Seleciona Portal de Aprovações.
      Portal de Aprovações na app
      1. No pedido que queres resolver, clica em Aprovar ou Rejeitar.
      2. Podes adicionar uma observação antes de confirmares a tua decisão.
      Confirmação de aprovação com campo de observação

      Depois de confirmares, o pedido sai da lista de pendentes e podes consultá-lo no separador Histórico.

      1. No pedido que queres resolver, toca em Aprovar ou Rejeitar.
      2. Podes adicionar uma observação antes de confirmares a tua decisão.
      Confirmação de aprovação na app

Resolver a aprovação por aqui permite que o pedido siga o seu percurso (ou seja interrompido) sem atrasos, ficando registada a tua decisão juntamente com o resto da atividade do pedido.

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