• Como faço para ativar o Login externo (SSO)?
• Como ativar a senha de uso único (OTP)?
• Como faço para redefinir a senha de um usuário que esqueceu sua senha?
• Como funciona a opção “Esqueci minha senha”?
• Como aceder ao Painel de Administração a partir do telemóvel?

• Como criar um Acesso Rápido?
• Como criar um Acesso Rápido para ligar para um telefone?
• Como criar um Acesso Rápido para configurar um e-mail?
• Como criar um atalho que redirecione para um chat do WhatsApp?
• FAQs Accesos Rápidos

• Como definir o fuso horário de sua comunidade?
• Como faço para alterar o nome da comunidade?
• Como faço para alterar a cor da comunidade?
• O que é e como faço para configurar um e-mail de suporte para parceiros?
• Como faço para alterar o idioma da comunidade?
• Como posso modificar o logótipo da comunidade?

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• Como faço para ativar o calendário de aniversários e aniversários da empresa?
• Como ativo o calendário de Aniversários?
• Como enviar saudações automáticas de aniversário e aniversário de empresa?
• Como faço para definir a programação das notificações de aniversários e aniversários de empresa?
• Como posso segmentar as notificações e/ou as visualizações de aniversários?
• FAQs Aniversários e aniversários de empresa

• Como faço para criar um novo curso?
• Como faço para editar um curso criado e/ou publicado?
• Como faço para enviar um lembrete aos parceiros atribuídos a um curso?
• Como posso visualizar e/ou fazer download de um relatório, por colaborador ou por avaliação, para um curso?
• Como faço para desativar ou ocultar um curso?
• Como faço para duplicar um curso com todas as suas lições?

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• Como faço para carregar arquivos?
• Como posso fazer download de um arquivo já carregado no Painel do Administrador?
• Como faço para excluir e editar arquivos?
• FAQs Arquivos

• Como descarregar os dados históricos do módulo de Canais de Consulta?

• Como faço para ativar o módulo Chats e quais são suas funcionalidades?
• Como criar Chats de Grupo e adicionar utilizadores em massa?
• FAQs Chats

• Como funciona o controle de presença?
• Como faço para ativar o módulo de controle de presença na comunidade?
• Como faço para configurar o módulo de Controle de Presença para começar a usá-lo?
• Como funcionam as políticas de marcação?
• Como posso criar uma política de marcação?
• Como funciona a geolocalização?

Ver todos os 15 artigos

• Avaliações 360°: quais direções de avaliação estão disponíveis?
• Como faço para ativar o módulo Desempenho na comunidade?
• Como posso dar permissão a um usuário para gerenciar o módulo Desempenho?
• Como faço para criar um novo ciclo de avaliação?
• Como posso iniciar um ciclo de avaliação?
• Como é o cronograma de um ciclo de avaliação?

Ver todos os 22 artigos

• Como faço para carregar arquivos no módulo Documentos pessoais?
• Como faço para carregar documentos individualmente?
• Como faço para realizar uma distribuição em massa de documentos?
• Que tipo de assinatura é usada em documentos pessoais?
• Posso ver se um colaborador já assinou um documento?
• Posso fazer o download em massa de documentos pessoais assinados em formato PDF?

Ver todos os 11 artigos

• Inquéritos com perguntas ramificadas
• Como criar uma sondagem para selecionar o menu de um determinado período de tempo?
• Como ver os resultados de um inquérito?
• Como eliminar individualmente a resposta a um inquérito?
• Como posso alterar a ordem em que os questionários são visualizados?
• Como notifico os utilizadores que ainda não responderam a um inquérito?

Ver todos os 11 artigos

• Quais informações estão disponíveis nas Métricas?
• FAQs Métricas

• Como faço para ativar o módulo do Eventos na comunidade?
• Como posso dar permissão a um usuário para gerenciar Notícias?
• Como criar um evento?
• Como convidar colaboradores para um evento?

• Como posso fazer o download do relatório de um formulário específico?
• Como criar formulários e pedidos de procedimentos?
• Como posso criar um formulário do tipo "Regular"?
• Formulário que requer acompanhamento
• Formulário que requer aprovação
• Como modificar um fluxo de aprovação?

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• Como faço para criar uma solicitação?
• Como faço para criar uma categoria de serviço?
• Como faço para criar novos agentes?
• Como posso dar permissão a um usuário para administrar o Gestão de serviços?
• Quais notificações são enviadas a partir do módulo de Gestão de Serviços?
• Como visualizar métricas dos pedidos de Gestão de Serviços

Ver todos os 11 artigos

• Como posso tornar o módulo Grupos visível na minha comunidade?
• Quais são os tipos de privacidade para grupos na Humand?
• Como faço para criar um grupo?
• Como faço para editar um grupo?
• Como faço para excluir um grupo?
• Como visualizar métricas das publicações de um grupo

Ver todos os 8 artigos

• Como faço para criar um novo horário de trabalho?
• Como atribuir um colaborador a um horário de trabalho?
• Como visualizo as atribuições de horários de trabalho?
• Como posso dar permissão a um usuário para gerenciar dias e horários de trabalho?
• Como realizar uma carga massiva de horários de trabalho?
• Como configurar horários noturnos?

• Como associar um terminal a uma sede?
• Como registar horários de trabalho a partir do Humand Kiosk?
• Como vincular um novo terminal?

• Como posso incorporar um Google Calendar numa biblioteca de conhecimento?
• Como criar uma biblioteca do conhecimentos?
• Como faço para criar subartigos de uma biblioteca do conhecimento?
• Como faço para ativar ou desativar uma biblioteca?
• Como faço para segmentar uma biblioteca do conhecimento?
• Como faço para editar uma biblioteca do conhecimento já criada?

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• Como faço para ativar o módulo do Marketplace na comunidade?
• Como são feitas as publicações no Marketplace?
• FAQs Marketplace

• Como ativar o mural em minha comunidade?
• Como segmentar ou alterar a segmentação de uma postagem no mural?
• Como editar e formatar postagens no mural?
• Como agendar postagens no mural?
• Como fixar uma postagem?
• Como desativar os comentários em uma postagem?

Ver todos os 14 artigos

• Como faço para criar uma notícia?
• Como faço para editar um artigo?
• Como posso programar um artigo de notícias?
• Como faço para excluir um artigo?
• O que são os tópicos e como criá-los?
• FAQs Notícias

• Quais notificações estão atualmente integradas no Centro de Notificações?
• Quais notificações por e-mail os usuários inativos recebem?

• Como tornar visível o módulo de Objetivos para os meus colaboradores?
• Como criar um novo ciclo de objetivos?
• Como eliminar um ciclo de objetivos?
• Como descarregar relatórios de um ciclo de objetivos?
• Como faço o acompanhamento da participação em cada ciclo de objetivos existente?
• Como funciona o fluxo de aprovação de objetivos?

Ver todos os 9 artigos

• Que informação é exibida no organograma da minha comunidade?
• Como ativar ou desativar o Organograma?
• Guia Geral: Organograma
• FAQs Organograma

• Como faço para ativar o módulo Onboarding na comunidade?
• Como posso criar um Onboarding para novos colaboradores?
• Como faço para criar uma tarefa?
• Como funciona a “Atribuição automática ⚡” de tarefas?
• Como atribuir tarefas manualmente a um utilizador?
• Como associar um questionário a uma tarefa?

Ver todos os 16 artigos

• Como funcionam as pesquisas de experiência?
• Como ativar o módulo de People Experience na comunidade?
• Como conceder a um utilizador permissão para gerir inquéritos de clima?
• Como criar uma pesquisa de experiência?
• O que deve ter em conta ao lançar uma pesquisa de experiência?
• Como funciona o limiar de anonimato?

Ver todos os 17 artigos

• Permissões do aplicativo: Permissões do colaborador
• Permissões do Painel Administrativo: Permissões para administradores
• Como faço para criar um usuário com permissões de administrador?
• Como posso definir as permissões básicas que todos os usuários podem ter?
• Como faço para editar as permissões de um usuário?

• O que é o Programa de Indicação?

• Como funcionam os reconhecimentos e trocas?
• Como faço para criar categorias de reconhecimento?
• Como faço para criar um período de troca?
• Como posso visualizar e confirmar as trocas feitas pelos colaboradores?
• Como faço o download de um relatório com o histórico das trocas realizadas?
• Como faço para adicionar produtos a serem trocados?

Ver todos os 13 artigos

• Como faço para adicionar uma nova região?
• Como faço para adicionar uma sede a uma região?
• Como faço para editar uma sede já criada?
• Como faço para alterar os feriados em uma região?
• Como faço para configurar um gerente de regiões e sedes?
• FAQs Regiões e locais

• Como funciona o módulo de aprendizagem?
• Como criar uma rota de aprendizagem?

• Como faço para criar novas segmentações e itens de segmentação?
• Como faço para criar segmentações em massa?
• Como faço upload em massa de itens de segmentação?
• Como faço para realizar a segmentação em massa de usuários?
• Como funciona a lógica de segmentação de conteúdos no Humand?
• FAQs Segmentações

• Como atribuir um turno de trabalho a um utilizador?
• Como visualizar os turnos de trabalho dos meus colaboradores?

• Como faço o download de relatórios de usuários da comunidade?
• Como crio usuários na comunidade?
• Como faço para criar um usuário individual?
• Como faço para realizar um upload em massa de usuários?
• Como faço para editar as informações do usuário?
• Como faço para editar um usuário individualmente?

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• Como faço para tornar o módulo visível no aplicativo e ativar as notificações por e-mail?
• O que são e como posso criar tipos de políticas?
• Como faço para configurar políticas?
• Como configurar os diferentes tipos de licenças (dias de estudo, mudança, doença, etc)?
• Como faço para classificar os tipos de políticas de Férias e licenças?
• Como são considerados os dias úteis ao solicitar férias?

Ver todos os 23 artigos

• Como criar um fluxo de trabalho?
• Como funcionam os passos de aprovação num fluxo de trabalho?
• Qual é a diferença entre um agente e um aprovador?