Ако потребител е забравил паролата си или не може да влезе в платформата, можете да я възстановите от администраторския панел. Можете да му изпратите имейл с инструкции, за да създаде нова парола сам, или да генерирате нова парола и да я споделите директно с него.
- Влезте в admin.humand.co и отворете Потребители.
- Намерете потребителя и щракнете върху менюто с трите точки (⋮) в неговия ред.
- Изберете Възстанови парола.
Можете да направите това и от профила на потребителя, от менюто с действия за потребителя.
- Изберете как искате да възстановите паролата:
Потребителят получава имейл с инструкции за създаване на нова парола.
- Изберете Чрез имейл.
- Проверете дали имейлът в Въведете имейла на потребителя е правилен.
- Щракнете върху Потвърди.
Използвайте тази опция, когато потребителят няма свързан имейл или се нуждае от достъп веднага.
- Изберете Генериране на нова парола.
- Попълнете Нова парола и Повторете паролата.
- Щракнете върху Копирай за споделяне, за да копирате паролата и да я изпратите на потребителя.
- Щракнете върху Потвърди.
При тази опция потребителят не получава известие. Споделете новата парола по сигурен канал.
Ако потребителят има свързан имейл, той може да възстанови паролата си и сам от екрана за вход в Humand, без помощ от администратор.
Възстановяването на паролата от администраторския панел ви позволява да върнете достъпа на потребител само с няколко стъпки — по имейл или като споделите нова парола.