Ще ви покажем стъпка по стъпка как да създадете обикновена форма от нулата за вашата общност.

1. Влезте в Humand Admin.

2. Отидете в секцията „Форми“.

3. Кликнете върху „+ Нова форма“.

4. Изберете опцията обикновен тип.

5. След това следвайте тези стъпки:

• Използвайте заглавие, което правилно идентифицира целта на формата.
  
  

  

• Разделете формата на секции, ако е необходимо, за да бъде подреден и лесен за попълване.
  
  

  
  
  

  • Въведете въпроса, кликнете върху него и задайте типа отговор.
    
    

    
    
    

  • Определете дали отговорът да бъде задължителен, ако желаете.
    
    

    
    
    

  • Задайте свързани отговори според избраната опция, като кликнете върху „Отиди в секция според отговора“. Така можете да насочите потребителите към конкретни секции въз основа на техните отговори.
    
    

    

• В таба Настройки на анкетата трябва да конфигурирате:
  
  

  

   

  • Лимит на броя пъти, които сътрудник може да попълни формата.
  • Дали да се уведомяват отговорните за формата.
  • Автоматично съобщение за отговор: Когато потребителите попълнят формата, това съобщение ще се появи.
  • Аудиторията: изберете дали анкетата ще бъде достъпна за всички потребители или ще бъде сегментирана по потребители или по специфични групи според вашата общност.
  • Дали формата може да бъде редактирана след изпращане.
  • Дали отговорните лица ще имат времеви лимит за обработка на случаите. С други думи, установете времевата рамка за агентите да вземат и разрешат тази форма.

• Във всяка форма можете да конфигурирате дали изисква одобрение или проследяване.
  
  

  

И това е всичко! Сега можете да активирате формата си, следвайки стъпките от статията: Как да активирам или деактивирам форма?