Инструментът за автоматично разпределение на задачи ви позволява да автоматизирате разпределението на задачи. За да работи правилно автоматичното разпределение на задачи ⚡ е необходимо потребителите да са настроили:

• Вашата дата на наемане
• И правилната сегментация

В момента съществуват 3 типа форми за автоматично разпределение:

Автоматичното разпределение на Дата на наемане и Диапазон се извършва автоматично, но в определено време: 10:00 ч. ARG. Тоест, ако създам потребител в 8:00 ч., задачите ще му бъдат разпределени едва в 10:00 ч. И в случай, че го създам, например, в 14:00 ч., ще ги получи на следващия ден в 10:00 ч.

Тук обясняваме как работи всеки тип автоматично разпределение: 

• При конфигуриране на автоматичното разпределение на “Денят на наемане” на задача, след публикуването тя ще бъде разпределена на потребители, които имат дата на наемане след създаването на задачата.

  Тоест:

  • Ако датата на наемане на служителя е преди датата на създаване на задачата → Задачата не му се разпределя.
  • Ако датата на наемане е точно в деня на създаване на задачата → Вие получавате задачите от датата на наемане и задачите, които трябва да бъдат разпределени след датата на наемане.
  • Ако датата на наемане е след създаването на задачите → всички задачи ще ви бъдат разпределени, както съответства на датата.

• При конфигуриране на автоматичното разпределение на “Веднага” на задача, след публикуването тя ще бъде разпределена на всеки потребител, който принадлежи към предварително конфигурираната аудитория, независимо от датата на наемане.

  Тоест, задачата ще бъде разпределена на:

  • Потребителите, заредени в общността, в този момент независимо от датата на наемане.
  • На всеки нов потребител, който бъде качен в бъдеще с каквато и да е дата на наемане.

• При конфигуриране на автоматичното разпределение на “Диапазон” на задача, след публикуването тя ще бъде разпределена на всеки потребител, принадлежащ към предварително конфигурираната аудитория, в периода, в който задачата може да бъде разпределена.

  Диапазонът е:

  • От: N брой дни/месеци/години преди или след датата на наемане.
  • До: N брой дни/месеци/години преди или след датата на наемане.

  По този начин имате възможност да зададете “От 1 ден след наемането до, например, 10 дни след наемането”. Тогава, ако потребителят бъде създаден 5 дни след датата на наемане, задачата все пак ще му бъде разпределена.