Предоставяме отговори на най-често задаваните въпроси относно секцията Формуляри:

• Заглавия и въпроси: 255 символа
  Опции: 510 символа
  Отговори: 2048 символа

• Да, агентите, които одобряват или следят формуляр, получават имейл в пощенската си кутия, който ги информира за формуляр, чакащ преглед. 

• Да, агентите за одобрение или следене също ще получават push известия за процедурите, които трябва да управляват, и могат да ги управляват от приложението Humand.

• Да, можете да имате толкова стъпки, колкото са ви необходими.

• В момента нямаме възможност да премахнем стъпка за одобрение от потока за одобрение на формуляр директно от Административния панел, тъй като това ще засегне вече подадените заявки чрез този формуляр.

  Нашата алтернатива е да дублираме оригиналния формуляр без да дублираме потока му за одобрение, за да можем да работим върху нов формуляр, идентичен на оригиналния, и да конфигурираме различни стъпки за одобрение.

  За всеки случай, след като сте дублирали формуляра, не забравяйте да оставите оригиналния формуляр деактивиран, за да работите само с новия.

• Ако потребител, който НЯМА пряк ръководител, трябва да поиска отпуск и формулярът има конфигуриран поток за одобрение с одобрение от „Пряк ръководител“, заявката ще остане чакаща за неопределено време, тъй като няма кой да я одобри.

  Когато потребителят няма пряк ръководител и поиска формуляр, който има пряк ръководител, може да бъде назначен пряк ръководител, който да одобри чакащата заявка или те могат да поискат от нас, екипа за поддръжка на Humand, да одобрим заявката.

• Той също ще остане чакащ, тъй като няма кой да го одобри в тази втора инстанция.

  За тази втора ситуация, когато потребителят няма Мениджър на второ ниво и поиска формуляр, който има одобрение от Мениджър на второ ниво, те могат директно да поискат от екипа за поддръжка на Humand да одобри тази заявка, за да следва потока си за одобрение.

• Както при предишните сценарии, формулярът ще остане чакащ, тъй като потребител никога няма да може да извърши собственото си одобрение. Тоест, ако Джон Смит, HR мениджър, направи заявка, в която в потока за одобрение има персонализирана стъпка, в която само същият Джон Смит е назначен да одобри, ефективно неговата заявка също ще бъде чакаща за одобрение.

  Ако потребителят, който иска формуляра, е същият, който трябва да го одобри, те могат да поискат от екипа за поддръжка на Humand да одобри тази заявка, за да следва потока си за одобрение.

• 
  Редактирането на отговорите на формуляра е възможно само за формуляри, които нямат условни скокове между секциите.
  
  
  
  Тоест, ако формулярът има условни стъпки според това, което потребителят попълва (ако отговорят така и така, отидете в такава и такава секция), той не може да бъде модифициран след подаване и следователно функционалността е деактивирана.
• Да, потребителят може да редактира отговора, но преди първото одобрение. След това всеки одобряващ агент може да модифицира или коригира отговора на формуляра.
• Да, формулярът се брои за попълнен веднага щом потребителят го подаде.

• Тъй като не е възможно да се нулира броячът на потребителя на 0, това, което можем да направим, е:
  1. Да изтрием някои от предишните им заявки от този формуляр, така че да бъдат „нулирани“ и потребителят да има възможност да изпрати отговор отново.
  ⚠️ В случай на изтриване на предишни заявки, те няма да могат да визуализират тази информация отново.

  2. За да не загубите информация, можете да дублирате формуляра, да изключите стария и да активирате новия.

• Не, в момента позволяваме само добавяне на въпроси, където се поставя съдържание с обикновен текст, което не поддържа хипервръзки.