Това е действие, извършено от потребителя при влизане в app.admin.co или от мобилния му телефон. Има два възможни сценария:

1️⃣ Ако потребителят няма свързан имейл и кликне на „Забравих паролата си“, се изпраща имейл до имейла за поддръжка на потребителя, конфигуриран в Настройки в Humand Admin. Администраторът получава имейла и трябва да нулира паролата, следвайки гореспоменатите стъпки.

2️⃣ Ако потребителят има свързан имейл, при кликване на бутона „Забравих паролата си“ се изпраща имейл до потребителя, за да може сам да управлява нулирането на паролата.

Ако нито администраторът, нито потребителят могат да си спомнят първоначалната парола, те могат да я нулират и да зададат нова, следвайки стъпките, посочени в следната статия:
📚 Как да актуализирам масово първоначалните пароли на конкретни потребители?