Начинът, по който одобряващите управляват своите одобрения зависи от ролята и разрешенията, които имат в платформата.

• 👤 Одобряващи, които не са агенти → управляват своите одобрения от Портала за услуги, в секцията „Портал за одобрения“.
• 🧑‍💻 Одобряващи, които са агенти → могат да го правят както от Портала за услуги, така и директно от Панела на агента, в зависимост от това, което им е по-удобно.

Одобряващи, които не са агенти

Одобряващите, които не са част от екипа на агентите, управляват всички свои одобрения от Портала за услуги, по-специално от секция, наречена Портал за одобрения. Тази секция се появява автоматично само ако потребителят някога е бил част от процес на одобрение, било защото има чакащи одобрения или защото е участвал в миналото.
 

В основния изглед потребителят намира всички одобрения, които трябва да разреши, с ясна и обобщена информация.
 

Разделът История позволява да се видят всички одобрения, в които потребителят е участвал, заедно с крайния им резултат. Това е прост начин да се прегледат заявките, в които е имал участие, и кога и как го е направил.
 

Одобряващи агенти

Агентите имат два начина да управляват своите одобрения, в зависимост от това, което им е по-удобно:

• От Портала за одобрения
  • Наличен в Портала за услуги.
  • Работи с много подобна логика на обяснената по-горе за одобряващите, които не са агенти.

• От Панела на агентите
  • Добавя се нова секция, наречена „Одобрения“ в страничния панел.
  • Оттам агентите могат да преглеждат и разрешават всички свои чакащи одобрения.
  • Основната разлика е в това, което се случва при кликване върху одобрение.
  • Вместо да вижда само детайла на стъпката на одобрение, агентът се пренасочва директно към пълния детайл на заявката за услугата.
  • Въпреки че може да види цялата информация, агентът не може да променя никакви данни от заявката за услугата.