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¿Cómo restablezco la contraseña de un usuario que olvidó su contraseña?

Para restablecer la contraseña de un usuario debes seguir los pasos indicados a continuación:

1. Ingresa a Humand Admin > Usuarios.

2. Identifica el usuario y haz clic en sus configuraciones avanzadas ⚙️.


3. Luego, haz clic en el botón de los 3 puntos (⋮) y selecciona la opción de Restablecer contraseña.

 

Al restablecer la contraseña de un usuario, la plataforma permite seleccionar si se quiere restablecer vía email o ingresando directamente la nueva contraseña inicial que queremos para el usuario. 


Cuando el usuario administrador toque el botón de "Restablecer contraseña" no le llegará un email al usuario final indicándole que la contraseña fue restablecida. Esto es así ya que el caso de "Restablecer Contraseña" se utiliza siempre que el usuario final no tenga un email asociado. En caso de que dicho usuario si tenga un email asociado, el restablecimiento de contraseña puede ser gestionado por el usuario con la herramienta de autogestión "Olvide mi contraseña".

 

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