Te mostramos el paso a paso para crear un formulario tipo regular desde cero para tu comunidad.

1. Ingresar a Humand Admin.

2. Ir a la sección de “Formularios”.

3. Haz clic en “+ Nuevo formulario”.

4. Seleccionar la opción de tipo regular.

5. Luego, sigue estos pasos:

• Utiliza un titulo que identifique correctamente el propósito del formulario.

  

• Divide el formulario en secciones si es necesario para que sea lo más ordenado y fácil de responder.

  

  • Escribe la pregunta, haz clic sobre ella y configura el tipo de respuesta.

    

  • Define que la respuesta sea obligatoria si así lo deseas.

    

  • Establece respuestas concatenadas según la opción seleccionada haciendo clic en "Ir a la sección según la respuesta". De esta manera, podrás guiar a los usuarios hacia secciones específicas en función de sus respuestas.

    

•  

  En la pestaña de ajustes de la encuesta debes configurar:

  

   

  • El límite de veces que un colaborador puede completar le formulario.
  • Notificar o no a los responsables del formulario.
  • Un mensaje automático de respuesta: Cuando los usuarios completen el formulario aparecerá este mensaje.
  • La audiencia: elije si la encuesta estará disponible para todos los usuarios o si será segmentado por usuarios o por grupos específico según tu comunidad.
  • Si el formulario puede ser editado luego de ser enviado.
  • Si los responsables tendrán un plazo de tiempo para atender los casos. Es decir, establecer los lapsos de tiempos para que los agentes tomen y resuelvan este formulario.

• Dentro de cada formulario puedes configurar si requiere aprobación o seguimiento.

  
  A continuación, te compartimos un articulo para cada caso:
  📌  Formulario que requiere seguimiento
  📌  Formulario que requiere aprobación

¡Y listo! Ya puedes activar tu formulario, siguiendo los pasos de: ¿Cómo activo o desactivo un formulario?