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¿Cómo creo una encuesta?

  • Actualización

Para crear y diseñar una nueva encuesta sigue estos pasos:

1. Ingresa a Humand Admin > Encuestas
2. Haz clic en "+ Nueva encuesta"

 

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Una vez dentro, puedes ver 3 pestañas:

  • Contenido: Se utiliza para personalizar el contenido de la encuesta.
  • Ajustes: Se utiliza para realizar los ajustes internos de la encuesta (mensaje automático tras completarse la encuesta, segmentación y anonimato de las respuestas).
  • Resultados: Se utiliza para visualizar y descargar todas las respuestas de la encuesta.

 

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Para crear la encuesta debes:

  • Utiliza un titulo que identifique correctamente el propósito de la encuesta.Untitled-15.png

    Divide la encuesta en secciones si es necesario para que sea lo más ordenado y fácil de responder.

     

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    Puedes elegir en qué orden deben aparecer las secciones a los colaboradores desde las opciones “Después de la sección …”, las posibilidades son:

    • Ir a la siguiente sección (si la hay).
    • Ir a la sección que elijas.
    • Enviar el formulario.

     

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    • Escribe la pregunta, haz clic sobre ella y configura el tipo de respuesta.

       

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      Para saber más sobre los tipos de respuesta lee el artículo:

    • Define que la respuesta sea obligatoria si así lo deseas.

       

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    • Establece respuestas concatenadas según la opción seleccionada haciendo clic en "Ir a la sección según la respuesta". De esta manera, podrás guiar a los usuarios hacia secciones específicas en función de sus respuestas.

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      Para saber más sobre las respuestas concatenadas o ramificadas, puedes leer:
  • En la pestaña de ajustes de la encuesta debes configurar:

     

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    • Un mensaje automático de respuesta: Cuando los usuarios completen la encuesta aparecerá este mensaje.
    • La audiencia: elije si la encuesta estará disponible para todos los usuarios o si será segmentado por usuarios o por grupos específico según tu comunidad.
    • Si la encuesta es anónima: Al activar esta opción, no se recopilan los datos sobre la identidad de los usuarios. Es decir, las respuestas y las encuestas no tendrán un usuario asociado.

       

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¡Listo! Guarda los cambios realizados y la encuesta se encontrará disponible para la audiencia que hayas seleccionado. Puedes elegir enviar una notificación, o no, a los usuarios que deben responderla.

 

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  • Si quieres saber cómo conocer los resultados o el estado de tu encuesta, lee el artículo
    ¿Cómo veo los resultados de una encuesta?

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