La Creación masiva de usuarios te permite dar de alta a muchos colaboradores a la vez completando una planilla de Excel, en lugar de crearlos uno por uno. También sirve para actualizar los datos básicos de usuarios que ya existen en la comunidad.

Para acceder a la carga masiva:

1. Ingresa a admin.humand.co → Usuarios.
2. Haz clic en el menú de tres puntos ⋮, junto al botón Nuevo usuario.
3. Selecciona Creación masiva de usuarios.

La carga se completa en tres pasos:

• Haz clic en Descargar planilla para obtener el archivo de Excel que vas a completar y luego haz clic en Siguiente.

  

  Antes de descargarla, puedes marcar la casilla Descargar la planilla cargada con los datos de los usuarios ya existentes:

  Opción	Cuándo usarla
  Sin marcar	Descargas la planilla vacía, solo con los encabezados. Es la opción para dar de alta usuarios nuevos.
  Marcada	Descargas la planilla con los datos actuales de todos los usuarios de la comunidad. Es útil para revisar o actualizar información existente.

• Completa una fila por cada usuario. La planilla tiene las siguientes columnas:

  Columna	Descripción
  Usuario (obligatorio)	Dato con el que el colaborador inicia sesión en la comunidad. Puede tener hasta 100 caracteres y los únicos caracteres especiales válidos son . @ - +
  Apellido (obligatorio)	Apellido del colaborador.
  Nombre (obligatorio)	Nombre del colaborador.
  Email	Correo electrónico del colaborador.
  Contraseña	Contraseña inicial del colaborador. Si la completas, debe tener al menos 8 caracteres.
  Teléfono	Número de teléfono del colaborador. Te recomendamos incluir el código de país (por ejemplo, 54 para Argentina).
  Fecha de contratación	Fecha de ingreso a la empresa, en formato DD/MM/AAAA (por ejemplo, 01/10/2026).
  Fecha de nacimiento	Fecha de nacimiento, en formato DD/MM/AAAA.

  Al completar la planilla, ten en cuenta lo siguiente:

  • Mantén el formato del Excel: no agregues columnas ni hojas nuevas.
  • Ninguna celda puede superar los 255 caracteres.
  • La planilla puede tener hasta 1500 filas.

  En la plataforma, haz clic en Siguiente para pasar al último paso.

  

• Para subir la planilla completa:

  1. Haz clic en Seleccionar archivo y elige la planilla que completaste.
  2. Si la planilla incluye usuarios que ya existen y quieres actualizar sus datos, marca la casilla Quiero sobreescribir los usuarios ya existentes con los cambios de la planilla.
  3. Haz clic en Completar.
  

  Si marcas la casilla para sobrescribir, las celdas que dejes vacías en la planilla quedarán vacías en el perfil del usuario. La única excepción es la Contraseña: si la dejas vacía, el usuario conserva la que ya tenía.

  Si la planilla incluye un usuario que ya existe y no marcas la casilla, la carga muestra el error Ya existe el usuario. Para actualizar datos de usuarios existentes, consulta ¿Cómo realizo una carga masiva de usuarios para sobrescribir datos?

• Cada carga queda registrada en la sección Historial, debajo de los pasos, con la fecha, el nombre del archivo y el Estado:

  Estado	Qué significa
  Completado	La planilla se procesó y los usuarios se crearon o actualizaron.
  Error	Alguna fila tiene un dato que no se pudo procesar.

  

  Haz clic en Error para ver el detalle: la descripción del problema, el usuario y la fila de la planilla donde se encuentra.

  

  Corrige esas filas en la planilla y vuelve a subirla.

  Si aparece Ya existe el usuario pero no lo encuentras en el listado, puede pertenecer a un usuario eliminado. Consulta ¿Por qué aparece "El usuario ya existe" si al buscarlo no aparece?

Una vez creados los usuarios, puedes completar su información con las demás opciones del mismo menú de tres puntos, como la asignación masiva de jefes, departamentos, puestos o campos personalizados. Si solo necesitas dar de alta a una persona, consulta ¿Cómo creo un usuario individualmente?