Desactivar a un usuario le quita el acceso a la comunidad sin borrar su información ni la actividad que realizó en la plataforma. Es útil cuando un colaborador deja la empresa o se ausenta por un tiempo: puedes volver a activarlo cuando lo necesites y conservar su historial completo.

Si todavía no sabes si te conviene desactivar o eliminar a un usuario, consulta ¿Qué diferencia hay entre desactivar y eliminar un usuario?

• Puedes desactivar a un usuario directamente desde el listado de Usuarios:

  1. Ingresa a admin.humand.co y ve a Usuarios.
  2. Busca al colaborador por su nombre, usuario o email.
  3. Haz clic en el menú de tres puntos (⋮) de su fila y selecciona Desactivar usuario.
  
  4. Se abre el panel Desactivar a [nombre del usuario]. Completa los campos que necesites:

  Campo	Descripción
  Razón de desactivación (opcional)	Motivo de la baja: Renuncia, Despido, Licencia, Vacaciones, Fin de contrato, Jubilación u Otro.
  Observaciones (opcional)	Texto libre para agregar contexto, por ejemplo, la fecha en que se presentó la renuncia o el último día de trabajo.
  Reemplazo como jefe (opcional)	Aparece solo si el usuario es jefe directo de otros colaboradores. Selecciona quién pasará a ser el nuevo jefe directo de su equipo.

  

  Si el usuario tiene personas a cargo y no seleccionas un reemplazo, quienes le reportan se reasignan a su jefe directo.

  5. Haz clic en Desactivar.

  Desde ese momento, el colaborador ya no puede ingresar a la comunidad, pero su información y su contenido siguen visibles para el resto de los usuarios.

• Si ya estás dentro del perfil del colaborador, también puedes desactivarlo desde allí:

  1. En Usuarios, haz clic en el nombre del colaborador para abrir su perfil.
  2. Haz clic en Acciones sobre el usuario (arriba a la derecha) y selecciona Desactivar usuario.
  
  3. Completa el panel de desactivación como se explica en el paso anterior y haz clic en Desactivar.

• En el listado de Usuarios, la columna Estado muestra la etiqueta Desactivado junto con la fecha de la desactivación. Para ver solo a los usuarios desactivados, haz clic en Estado, marca Desactivado y haz clic en Aplicar.

  

  Al abrir el perfil de un usuario desactivado, la Razón de desactivación y las Observaciones aparecen en la sección Información básica. Si necesitas corregirlas, haz clic en el ícono de edición de Información básica, actualiza los campos y haz clic en Guardar.

  

  Para descargar un reporte con la información de los usuarios de la comunidad, consulta ¿Cómo filtro la lista de usuarios y descargo el reporte?

Si necesitas dar de baja a muchos colaboradores a la vez, consulta ¿Cómo desactivo usuarios de forma masiva? Y si un colaborador vuelve a la empresa, puedes devolverle el acceso desde ¿Cómo reactivar un usuario?