Actualmente es posible enviar un mensaje automático a cada colaborador en 2 fechas específicas:

1. Día de cumpleaños
2. Día de aniversario laboral

Requisitos para activar la automatización de envio de celebraciones de cumpleaños a través del bot

Las condiciones del mensaje automático son las siguientes:

• Las fechas de nacimiento y contratación deben estar previamente cargadas en Humand para que el flujo funcione correctamente
• Se envía automáticamente en determinado horario (i.e.: 9 am hora CDMX) configurable por la comunidad
• Se envía a través del módulo Chat
• Se envía por un usuario de tipo bot (que desde Humand Admin se puede configurar el nombre y avatar del mismo)
• El mensaje puede incluir un texto y/o una imagen
  • Tiene que incluir o bien 1 imagen o bien 1 texto
  • El mensaje puede ser parametrizable con el dato del nombre del colaborador: ¡Feliz cumpleaños {firstName} {lastName}! 
• Se puede diferenciar por algún segmento (por ejemplo, diferenciar el mensaje que va hacia colaboradores Operativos del que va a colaboradores Administrativos)
  • Se debe elegir solamente 1 segmento (por ejemplo: Operarios vs Administrativos vs Gerentes) pero no se puede elegir más de 1 para diferenciar (Operarios y Región Norte vs Operarios y Región Sur, etc.)
    

FAQs Felicitación automática por cumpleaños y aniversarios

A continuación, te brindamos las respuestas a las consultas más frecuentes sobre la funcionalidad:

• Para activar la funcionalidad en tu comunidad, ponte en contacto con tu ejecutivo de cuentas (Onboarding Leader o Success Manager). 

• El peso máximo puede ser de 100 MB

  Formato debe ser imagen .png, .jpg o .jpeg.

• Sí, es posible. 

• Por el momento no se puede .gif dado que solamente se soportan los GIFs de la biblioteca de Giphy.

• 65.535 caracteres.