La eliminación masiva te permite dar de baja a muchos colaboradores a la vez completando una planilla de Excel. Al eliminarlos, se borra su información de la plataforma.

Si solo quieres quitarles el acceso y conservar su historial, usa ¿Cómo desactivo usuarios de forma masiva? Para eliminar a un solo colaborador, consulta ¿Cómo elimino un usuario individualmente?

• 1. Ingresa a admin.humand.co y ve a Usuarios.
  2. Haz clic en el menú de tres puntos (⋮), junto al botón Nuevo usuario, y selecciona Eliminación masiva de usuarios.
  
  3. En el paso Descarga la plantilla, haz clic en Descargar plantilla y luego en Siguiente. Puedes eliminar hasta 2000 usuarios en cada eliminación masiva.
  
  4. Completa la plantilla con el Usuario de cada colaborador que quieras eliminar, una fila por usuario.
  5. En el paso Sube la planilla, haz clic en Selecciona archivo y elige la planilla que completaste. Verás el mensaje El archivo se subió correctamente. Haz clic en Completar.
  
  6. En el cuadro ¿Estás seguro de que deseas eliminar los usuarios?, escribe la palabra ELIMINAR y haz clic en Confirmar.
  

  El procesamiento puede demorar hasta 2 horas.

• Cada carga queda registrada en la sección Historial, debajo de los pasos, con la fecha, el nombre del archivo y el Estado:

  Estado	Qué significa
  Pendiente	La planilla se recibió y está esperando para procesarse.
  En progreso	Se está procesando.
  Completado	Se procesaron todas las filas.
  Parcial	Se procesaron algunas filas y otras tuvieron errores.
  Error	No se pudo procesar la planilla.

  Si hay una eliminación masiva en proceso, la plataforma te lo indica: actualiza la página para ver el estado. Al hacer clic en un estado Parcial o Error, verás el detalle de las filas que causaron el problema.

Una vez confirmada la eliminación masiva, no puedes recuperar los usuarios eliminados: se borra toda su información de la plataforma y esta acción no se puede deshacer.

Si eliminaste a un colaborador por error, consulta ¿Cómo restauro un usuario eliminado?