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¿Cómo actualizo masivamente las contraseñas iniciales de usuarios determinados?

  • Actualización

Si precisas actualizar masivamente las contraseñas iniciales de, todos o algunos, usuarios de tu comunidad, puedes realizar una carga masiva sobreescribiendo las contraseñas. De esta forma, puedes establecerles nuevamente una nueva contraseña inicial. Para hacerlo, puedes seguir estos pasos:

1. Iniciar sesión en Humand Admin
2. Ir a Usuarios
3. Seleccionar directamente la opción Carga masiva de usuarios”.

4. Marca Descargar la planilla cargada con los datos de los usuarios ya existentes


 

5. Luego, haz clic en Descargar planilla. La planilla tiene la siguiente información de los usuarios de tu comunidad:

  • Usuario
  • Apellido
  • Nombre
  • Email
  • Contraseña
  • Telefono
  • Fecha de ingreso
  • Fecha de nacimiento

 

6. Completa la nueva contraseña en aquellos usuarios determinados que deseas actualizar su contraseña inicial.

Al momento de completar la planilla, considera que:

  • Por motivos de seguridad y privacidad, cuando se descarga la planilla en la columna de contraseña no hay información. 
  • Si dejas el campo de contraseña vacío en algunos usuarios, a estos usuarios no se les modificará su contraseña (ni la default ni la personalizada).
  • Sin embargo, en el resto de columnas, las celdas que queden vacías en el excel se cargarán vacías en la información del usuario.
  • Para este proceso, te aconsejamos no modificar ninguna celda excepto las de contraseña.

7. Tras haber editado la planilla, estableciendo únicamente las contraseñas, selecciona el archivo para cargarlo:

8. Luego marca Quiero sobreescribir los usuarios ya existentes con los cambios de la planilla, fundamental para que la carga masiva sobreescriba la contraseñas ya existentes de los usuarios. 

 

9. Finalmente, haz clic en Completar 

 

10. ¡Y listo! Tras finalizar la carga de esta forma, se habrán actualizado únicamente las contraseñas iniciales de los usuarios deseados.

11. Además, puedes hacer clic sobre la columna de Estado para ver si efectivamente se realizó de manera correcta la carga de los datos:

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