¿Cómo te podemos ayudar?

¿Cómo visualizo reportes de métricas de las librerías de conocimiento de mi comunidad?

Desde cualquier artículo o subartículo creado en Librerías de Conocimiento, es posible acceder a las principales métricas relacionadas a las visualizaciones del contenido. Para acceder a estos reportes debes seguir los pasos indicados a continuación:

1. Ingresar a Humand Admin.

2. Ir a la sección de Librerías de conocimiento.

3. Ingresa al artículo o subartículo en cuestión y haz click en "Ver reporte".

 

4. Una vez dentro podrás visualizar las siguientes métricas principales:

  • Visualizaciones totales: es el número total de visualizaciones que tuvo un artículo
  • Visualizaciones únicas: es la cantidad de usuarios únicos que visualizaron el artículo
  • Descargas totales: cantidad de veces que se descargó algún archivo adjunto que se encontraba asociado a un artículo

 

5. También podrás ver una tabla de métricas agrupadas por los grupos de segmentación que estén creados dentro de la comunidad: 

  • Visualizaciones totales: es el número total de visualizaciones que tuvo un artículo.
  • Visualizaciones únicas: es la cantidad de usuarios únicos que visualizaron el artículo.

 

6. Por último, podrás ver las interacciones de los colaboradores con el artículo a lo largo del tiempo.


¿Fue útil este artículo?

Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud