A continuación detallaremos cómo funciona la lógica de segmentación de artículos en el módulo de Librerías de Conocimiento. Utilizaremos 2 ejemplos y un gráfico para explicar el funcionamiento de la herramienta:
- Ejemplo 1: Artículo padre visible para todos los colaboradores con artículos hijos segmentados.
Al día de hoy, si un artículo padre está segmentado para todos, se le va a dar visibilidad a ese artículo. Si debajo de ese artículo hay subartículos segmentados y el usuario no está asignado, no va a poder ver todo el contenido sino simplemente visualizará el contenido que le fue asignado. - Ejemplo 2: Artículo padre segmentado pero artículos hijos visibles para todos los colaboradores.
Todos los usuarios podrán visualizar el artículo padre y el artículo hijo 1. El artículo padre es el que les habilita la visualización del artículo hijo que está visible para todos los colaboradores.
Los usuarios de la segmentación 1 podrán ver el artículo padre, el artículo hijo visible para todos los colaboradores y el artículo hijo que está segmentado para ellos.
Usuarios de la segmentación 2 podrán ver el padre, el de todos y el que les corresponda a ellos por su segmentación