Desde el Panel Administrador es posible descargar reportes de las solicitudes de cada tipo de servicio. En cada reporte se incluirá información sobre:
- Solicitud
- Agente
- Solicitante
- Formulario completado
Para descargar estos reportes debes seguir los pasos indicados a continuación:
1. Ingresar a Humand Admin.
2. Ir a la sección de Gestión de Servicios > Catálogo de Servicios.
3. Luego haz click en los 3 puntos del servicio del cual quieras obtener el reporte y selecciona "Descargar reporte".
4. A continuación debemos ingresar el correo donde se enviará el reporte. También es posible seleccionar los campos de perfil y grupos de segmentación del solicitante que se desean incluir, así como filtrar por fecha de creación de las solicitudes.
5. Al hacer click en "Descargar", ¡el reporte se enviará por correo al mail indicado!
Es posible que en el reporte se visualice más de una página. Esto sucede porque cada página es una versión del formulario: si los administradores editan el formulario asociado al servicio, se genera una nueva versión para evitar que se pisen respuestas.