Para acceder a los archivos que adjuntan los usuarios (en cuestionarios, encuestas, etc) en un reporte, debes seguir los pasos indicados a continuación:

1. Ingresar a Humand Admin.

2. Ir a la sección donde se quiera descargar el reporte, por ejemplo Encuestas. 

3. Descargar el reporte de la encuesta sobre la que queremos obtener la información.

4. Puede incluir segmentaciones y campos de perfil, así como filtrar el reporte por fecha. Por último, haz clic en Descargar.
 

5. Al abrir el reporte, los archivos aparecerán como enlaces en la columna de la pregunta correspondiente. Para acceder al archivo deberás hacer clic en él y redirigirá al mismo.

 

En caso de haber cargado más de un archivo por pregunta, los mismos se encontrarán como enlaces separados por una coma (,). De esta manera, debemos detectar que enlace debemos copiar y pegar en la URL para poder visualizar el archivo. Por ejemplo en el siguiente campo hay 2 archivos separados:

6. ¡Y listo! Ya puede acceder a los archivos cargados por los usuarios.