El módulo de Competencias permite definir, organizar y asignar habilidades y comportamientos clave dentro de la organización.
A partir de esta funcionalidad, los usuarios pueden contar con competencias asociadas a sus perfiles, mientras que los administradores pueden crear, gestionar y estructurar dichas competencias para toda la comunidad.
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Una competencia representa una habilidad, comportamiento o criterio que la organización desea medir o desarrollar.
Cada competencia cuenta con:
- Nombre
- Descripción
Ejemplos:
- Liderazgo
- Comunicación
- Escucha activa
- Colaboración
Las competencias funcionan como un banco centralizado desde donde se administran todas las competencias disponibles en la comunidad.
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Un Perfil de Competencias es un conjunto de competencias agrupadas bajo una estructura definida por los administradores.
En lugar de asignar competencias una por una a cada usuario, se crean perfiles que luego pueden asociarse a distintos colaboradores o grupos.
Ejemplo:
Un perfil llamado “Gerente de Ventas” puede incluir:
- Liderazgo
- Comunicación
- Orientación a resultados
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El flujo recomendado para utilizar el módulo de Competencias es el siguiente:
- Crear las competencias en el banco de competencias.
- Crear un perfil de competencias.
- Asociar las competencias al perfil.
- Asignar el perfil a usuarios o segmentos de usuarios.
Este orden permite una gestión más organizada, escalable y alineada a la estructura de la organización.
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- Una misma competencia puede formar parte de múltiples perfiles.
- Varios usuarios pueden tener asignado el mismo perfil de competencias.
- Si una competencia es editada, el cambio impactará en todos los perfiles donde esté asociada.
Las competencias permiten estructurar criterios de desarrollo y evaluación de manera organizada, mientras que los perfiles facilitan su asignación masiva y segmentada dentro de la comunidad.