"El primero en responder" es una nueva condición disponible en los pasos de aprobación de los Flujos de trabajo. Cuando un paso tiene varios aprobadores, la primera persona que responde (apruebe o rechace) define el resultado del paso, sin esperar al resto.
En el Workflow Builder, al configurar un paso de Solicitar aprobación, encontrarás el campo Condición de aprobación. Al desplegar el selector, cada opción muestra una breve descripción de cómo funciona para facilitar la elección.
- Se notifica a todos los aprobadores configurados en el paso.
- El paso se resuelve en cuanto el primero responde, ya sea aprobando o rechazando.
- Las aprobaciones pendientes de los demás aprobadores se cancelan automáticamente.
- Los aprobadores cuya aprobación quedó cancelada no reciben notificación adicional: solo ven el cambio de estado en la app.
Condición ¿Cuándo se aprueba? ¿Cuándo se rechaza? Todos deben aprobar Solo si todos los aprobadores aprueban Si al menos uno rechaza Al menos uno debe aprobar Con una sola aprobación Solo si todos rechazan El primero en responder Si el primero en responder aprueba Si el primero en responder rechaza - Al iniciarse el paso: todos los aprobadores reciben la notificación estándar de Gestión de Servicios para actuar.
- Al resolverse el paso: el Solicitante o el Agente reciben la notificación con el resultado final.
- Los aprobadores cuya aprobación quedó cancelada no reciben push, notificación en el Centro de notificaciones ni email. Solo ven el cambio de estado si ingresan a la app.