El permiso Ver Sammy controla de forma independiente quién puede ver el botón de Sammy y usarlo desde la app, tanto en web como en mobile, sin necesidad de habilitarlo para todos al mismo tiempo.

• Cuando Sammy se activa en una comunidad, el botón está disponible solo para el administrador en el panel y en la app. Los colaboradores no lo ven hasta que se active el permiso Ver Sammy de forma específica.

  Esto permite terminar de configurar y probar a Sammy antes de habilitarlo para el resto de los colaboradores.

• En comunidades que no tienen el módulo de Roles y Permisos, hay dos formas de otorgar el permiso:

  1. Para todos a la vez: ingresa a admin.humand.co → Ajustes → Generales → Permisos y activa Ver Sammy para todos los usuarios de la comunidad.
  2. Por usuario individual: ingresa al perfil del usuario → Permisos → Permisos App → Ver Sammy y actívalo de forma individual.
  

• En comunidades con el módulo de Roles y Permisos activo, el permiso se gestiona por rol:

  1. Ingresa a admin.humand.co → Ajustes → Roles y Permisos.
  2. Selecciona el rol al que deseas dar acceso.
  3. Haz clic en Ver permisos generales → Sammy AI.
  4. Activa la opción Ver Sammy AI.
  

  La forma de activar el permiso varía según el tipo de comunidad, pero el resultado para el colaborador es el mismo en ambos casos: ver el botón de Sammy en la parte inferior de Chats.

Controlar quién ve el botón de Sammy te da flexibilidad para configurar y probar el agente antes de habilitarlo para el resto de los colaboradores.

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