Desde la configuración de Sammy AI puedes personalizar el nombre y la foto de perfil del agente para alinearlo con la identidad de tu empresa.

• La personalización del agente se encuentra en la sección de apariencia de Sammy AI.

  1. Ingresa a admin.humand.co → Sammy AI → Configuración.
  2. Ve a la pestaña o sección Apariencia.
  

• Desde la sección Apariencia puedes configurar dos elementos:

  Elemento	Descripción
  Nombre del agente	El nombre que aparece junto a la foto en cada conversación de Chats. Máximo 40 caracteres.
  Foto de perfil	Sube una imagen propia para reemplazar el avatar por defecto de Sammy.

• Al hacer clic en Guardar cambios, los cambios se reflejan de inmediato en la app, tanto en conversaciones nuevas como en las que ya estaban en curso.

  La personalización afecta únicamente la apariencia del agente en Chats (web y mobile). No modifica el comportamiento ni las capacidades de Sammy.

Personalizar la identidad de Sammy refuerza la imagen de marca frente a los colaboradores y hace que la experiencia de asistencia se sienta más propia de tu empresa.