El dashboard del Muro en Estadísticas te muestra cuánto alcanzan y cuánto generan conversación las publicaciones de tu comunidad. Con él puedes saber qué contenido funciona, cómo evoluciona la actividad y qué usuarios o áreas participan más.

• Necesitas el permiso Ver Estadísticas para acceder.

  1. Ingresa a admin.humand.co y ve a Estadísticas.
  2. Abre la pestaña Dashboards.
  3. Haz clic en la tarjeta Muro. Para volver a la grilla, haz clic en Dashboards, arriba a la izquierda.

  El dashboard muestra los datos de los últimos 30 días, como indica la etiqueta junto al título. Los dos gráficos mensuales muestran los últimos 6 meses. El ícono ⓘ de cada gráfico indica las fechas exactas y aclara cada métrica.

• En Resumen general ves cinco indicadores clave del período:

  Indicador	Qué mide
  Publicaciones	Publicaciones creadas en el período.
  Vistas totales	Cantidad de veces que las publicaciones aparecieron en pantalla o se abrieron. Una misma persona puede sumar varias vistas.
  Reacciones totales	Reacciones a publicaciones y a sus comentarios.
  Comentarios totales	Comentarios y respuestas.
  Engagement general	Porcentaje de vistas que terminaron en una reacción o un comentario: (reacciones + comentarios) ÷ vistas totales. Si no hubo vistas, muestra Sin datos para mostrar.

  

  Las vistas totales no son personas. Para saber cuántas personas distintas vieron el contenido, usa las vistas únicas del gráfico mensual y del ranking de posteos.

• Dos gráficos muestran cómo evoluciona la actividad en los últimos 6 meses:

  Gráfico	Qué muestra
  Posteos y vistas únicas	Publicaciones creadas y personas distintas que vieron al menos una publicación en cada mes.
  Interacciones	Reacciones y comentarios de cada mes.

  El mes en curso está incompleto, por lo que no es comparable con los demás. Las vistas únicas de distintos meses no se suman entre sí.

• Los rankings te muestran quiénes y qué áreas participan más. En Ranking por usuario y en Ranking por segmentación puedes elegir cuántos mostrar con Top 5, Top 10 o Top 20 y la Métrica:

  Métrica	Qué cuenta
  Posteos	Publicaciones que creó la persona o el segmento.
  Vistas	Publicaciones distintas que vio. Cada publicación cuenta una vez.
  Interacciones	Reacciones y comentarios que hizo.

  

  El Ranking de posteos es una tabla con las publicaciones del período, ordenadas de mayor a menor por tasa de alcance (vistas únicas sobre audiencia). Incluye autor, vista previa del texto, fecha de publicación, audiencia, vistas únicas, reacciones y comentarios.

  El Ranking por segmentación usa la segmentación actual de cada persona y la actividad cuenta en cada uno de sus ítems, por eso la suma de las barras no coincide con el total. La tasa de alcance puede superar el 100 % porque la audiencia se fija al publicar, pero las vistas cuentan a todas las personas que vieron la publicación.

Si el dashboard aparece vacío, no hay publicaciones ni actividad en los últimos 30 días, o la comunidad no usa el Muro. Para conocer el resto de las pestañas, consulta ¿Qué información puedo conocer desde Estadísticas?