Se um usuário esqueceu a senha ou não consegue acessar a plataforma, você pode redefini-la no Painel de Administrador. Você pode enviar um e-mail com instruções para que ele mesmo crie uma nova senha ou gerar uma nova senha e compartilhá-la diretamente.
- Acesse admin.humand.co e vá até Usuários.
- Encontre o usuário e clique no menu de três pontos (⋮) da linha dele.
- Selecione Restaurar senha.
Você também pode fazer isso pelo perfil do usuário, no menu de ações do usuário.
- Escolha como deseja redefinir a senha:
O usuário recebe um e-mail com instruções para criar uma nova senha.
- Selecione Via e-mail.
- Confira se o e-mail exibido em Digite o e-mail do usuário está correto.
- Clique em Confirmar.
Use esta opção quando o usuário não tiver um e-mail associado ou precisar de acesso imediatamente.
- Selecione Gerar nova senha.
- Preencha Nova senha e Repetir senha.
- Clique em Copiar para compartilhar para copiar a senha e enviá-la ao usuário.
- Clique em Confirmar.
Com esta opção o usuário não recebe nenhuma notificação. Compartilhe a nova senha por um canal seguro.
Se o usuário tiver um e-mail associado, ele também pode recuperar a senha sozinho na tela de login da Humand, sem a ajuda de um administrador.
Redefinir a senha pelo Painel de Administrador permite devolver o acesso a um usuário em poucos passos, seja por e-mail ou compartilhando uma nova senha.