O Carregamento em massa de usuários também serve para atualizar os dados de muitos colaboradores de uma só vez: você baixa o modelo com as informações atuais, altera o que precisar e o envia novamente substituindo os dados existentes. Você pode atualizar sobrenome, nome, e-mail, telefone, data de contratação e data de nascimento.

Para acessar o carregamento em massa:

1. Acesse admin.humand.co → Usuários.
2. Clique no menu de três pontos ⋮, ao lado do botão Novo usuário.
3. Selecione Carregamento em massa de usuários.

A atualização é concluída em três passos:

• Marque a caixa Baixar o modelo carregado com os dados dos usuários existentes, clique em Baixar modelo e depois em Próximo. O modelo traz uma linha para cada usuário da comunidade, com as informações que ele tem carregadas hoje.

  

• Abra o arquivo e altere as células que quiser atualizar. O modelo tem estas colunas:

  Coluna	O que você deve ter em conta
  Crachá	Deixe como vem no modelo: permite reconhecer cada usuário existente.
  Sobrenome e Nome	São obrigatórios: não os deixe vazios.
  Email	E-mail do colaborador.
  Senha	Pode ficar vazia: o usuário mantém a senha atual. Se você preencher, ela deve ter pelo menos 8 caracteres.
  Telefone	Recomendamos incluir o código do país, por exemplo +54 9 11 5555-0102.
  Data de contratação e Data de nascimento	Formato DD/MM/AAAA, por exemplo 01/10/2026.

  Ao editar o modelo, tenha em conta o seguinte:

  • Você pode deixar no arquivo apenas as linhas dos usuários que quer atualizar. Os usuários que não estão no modelo não são modificados.
  • Mantenha o formato do Excel: não adicione novas colunas nem planilhas.
  • Nenhuma célula pode exceder 255 caracteres e os nomes de usuário não podem exceder 100 caracteres.
  • O modelo pode ter até 1500 linhas.

  Quando terminar, volte à plataforma e clique em Próximo.

  

• Para enviar o modelo editado:

  1. Clique em Selecionar arquivo e escolha o modelo que você editou.
  2. Marque a caixa Quero substituir os usuários já existentes com as alterações do modelo.
  3. Clique em Concluir.
  

  Esta operação não pode ser desfeita. Se você marcar a caixa para substituir, as células que deixar vazias no modelo ficarão vazias no perfil do usuário. A única exceção é a Senha: se você a deixar vazia, o usuário mantém a que já tinha. Revise o modelo antes de enviá-lo.

  Se você não marcar a caixa e o modelo incluir usuários que já existem, o carregamento mostra o erro O usuário já existe.

• Ao clicar em Concluir, a plataforma avisa que o arquivo está sendo processado. O carregamento fica registrado na seção Histórico, abaixo dos passos, com a data, o nome do arquivo e o Status. Enquanto é processado, o status pode demorar alguns minutos para passar a Concluído; atualize a página para ver a mudança.

  Status	O que significa
  Concluído	O modelo foi processado e os dados dos usuários foram atualizados.
  Erro	Alguma linha tem um dado que não pôde ser processado.

  

  Se o status for Erro, clique nele para ver o detalhe: a descrição do problema, o usuário e a linha do modelo onde ele se encontra. Corrija essas linhas e envie o modelo novamente.

Com este carregamento você pode manter os dados dos seus colaboradores em dia sem editar perfil por perfil. Se precisar cadastrar novos usuários, consulte Como faço para realizar um upload em massa de usuários?; e se quiser apenas definir senhas iniciais, consulte Como atualizo em massa as senhas iniciais de usuários?