Fornecemos informações sobre quais notificações os usuários inativos recebem por e-mail.

✅ Sim, os usuários inativos são notificados:

• Se você optar por notificar sobre a publicação de um artigo de notícias.
• Se você optar por notificar sobre uma nova biblioteca do conhecimento.
• Aprovadores de solicitações e férias quando uma solicitação é recebida.
• Se você for um avaliador, quando um novo ciclo de avaliação de desempenho for iniciado.
• Para agentes sobre um novo tíquete no canal de consulta.

❌ Os usuários inativos não são notificados:

• Publicação de novas pesquisas
• Publicação de novos formulários
• Atribuição de agentes em canais de consulta.
• Tarefas de onboarding.
• Novos treinamentos.
• Novos arquivos.
• Novos documentos pessoais.