Durante toda a sua vida na Humand, você tem uma equipe de especialistas designada em tempo integral para o projeto. Essa equipe de profissionais está focada em lhe proporcionar a melhor experiência para que a implementação, o lançamento e a adoção da Humand em sua comunidade sejam fáceis, ágeis e próximos de todos os colaboradores.

ESTÁGIO DE ONBOARDING OU IMPLEMENTAÇÃO

O processo de implementação da Humand é dividido em 3 etapas fundamentais, durante as quais você sempre trabalhará de forma integrada entre a sua equipe e a Humand.

• Compreensão da Humand (APP, Admin e Web).

  Compreensão dos processos internos da empresa.

  Definição dos pontos de dor.

  Definição de módulos no primeiro estágio de uso da Humand.

  Definição de usuários.

• Transformação de processos manuais em digitais.

  Criação e definição de segmentações.

  Carregamento de conteúdo.

  Integração com os sistemas da organização.

  Definição de um calendário de publicações.

• Definição da comunicação de lançamento (campanha).

  Criação de uma estratégia de adesão do usuário.

  Planejamento de treinamento pós-lançamento.

Após a conclusão do estágio de implementação, o próximo estágio será o Success.

ESTÁGIO DE SUCCESS OU ADOÇÃO

Neste estágio, a cada semana, uma equipe da Humand compartilhará com vocês as métricas de uso e várias ideias para aprimorar o uso da plataforma, além de ajudá-los a implementar novos módulos.

SUPORTE

Você terá uma equipe de suporte profissional que o ajudará a resolver qualquer inconveniente ou preocupação com a plataforma.

Se estiver interessado em saber mais sobre nosso Suporte, leia: 📚 Como é o suporte na Humand?