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FAQs Bibliotecas do Conhecimento

Fornecemos respostas para as perguntas mais frequentes sobre a seção de Bibliotecas do Conhecimento:

  • Proporção de aspecto 1:1
    Largura: 25px
    Altura: 25px
    Formato: PNG

  • Proporção de aspecto 4:1
    Largura: 1100px
    Altura: 300px
    Formato: PNG.

  • Embora ele aceite qualquer tamanho, é recomendado para usuários que usam a versão móvel:
    📍 Vídeo/GIF 780px x 780px (como mínimo para garantir que o usuário não tenha que rolar para visualizar o conteúdo).
    📍 Imagens com largura de 780px. Embora a altura seja variável, considerando que quanto mais alta a imagem, maior a probabilidade de o usuário ter de rolar a tela, caso seja necessário visualizar a imagem inteira na tela, a altura recomendada seria de 1040px.

  • Nossa recomendação é que cada arquivo carregado não ultrapasse 100 MB, pois, se houver muitos vídeos e de tamanho grande, poderá haver lentidão ao acessar a biblioteca para esses arquivos pesados, o que gera uma experiência ruim para o usuário ao usar o aplicativo.

  • Os formatos permitidos são:

    - Imagens PNG

    - Imagens GIF

    - Imagens JPEG

    - Imagens WEBP

    - Documentos PDF

    - Documentos do Microsoft Word (DOC)

    - Apresentações do Microsoft PowerPoint (PPT)

    - Planilhas eletrônicas do Microsoft Excel (XLS)

    - Arquivos CSV

    - Planilhas do Excel (XLSX)

    - Documentos do Word (DOCX)

    - Apresentações do PowerPoint (PPTX)

    - Apresentações de slides do PowerPoint (PPSX)

    - Planilhas eletrônicas habilitadas para macro do Excel (XLSM)

    - Apresentações de slides habilitadas para macro do PowerPoint (PPSM)

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