Aqui estão as respostas para as perguntas mais frequentes sobre a seção Grupos:

• Novos grupos podem ser criados na versão web do aplicativo por usuários que têm a permissão 'Criar grupos' ativada.
  
  Além disso, grupos também podem ser criados no painel Humand Admin por usuários com a permissão de administrador 'Gerenciar grupos'.

• Um administrador de grupo é um membro com permissões adicionais:

  • Pode enviar notificações push para os membros do grupo.
  • Atua como moderador, podendo excluir postagens ou comentários de outros membros.
  • Tem a capacidade de definir ou remover postagens próprias ou de outros membros.
  • Pode realizar postagens, mesmo quando as configurações do grupo estão definidas como 'Somente administradores'.
  • Pode editar as configurações do grupo e gerenciar as funções dos membros.
  • Tem a permissão para aprovar ou rejeitar solicitações de acesso de outros usuários.

• Não, um colaborador pode ser administrador de um grupo sem ser ter perfil de administrador da Humand. Da mesma forma, um usuário com perfil de administrador da Humand não é automaticamente um administrador de grupo.
  

• Não, não há limite para o número de membros ou administradores por grupo. Também não há limite para o número de grupos por usuário.
  

• Para editar um grupo, você tem duas opções:

  1. No Painel do Administrador, na seção 'Grupos', clique nos três pontos (⦙) ao lado do grupo e selecione 'Configurações do grupo'. A partir daí, você poderá editar:
     
     • Aspectos gerais: você pode editar o nome, o ícone, a capa, a descrição e o tipo de privacidade do grupo.
     • Membros: você pode acessar a lista completa de membros do grupo e gerenciá-los.
     • Configuração: você poderá editar as permissões de publicação de posts, ou seja, se todos os membros podem publicar no mural do grupo ou somente os administradores do grupo.
  2. Se você for o administrador de um grupo, tanto na versão Web quanto no celular, terá acesso à seção 'Ferramenta para administradores', onde poderá editar as configurações do grupo:
     
     • Configurações: você pode editar o nome, o ícone, a capa, a descrição, o tipo de privacidade do grupo e as configurações de publicação de postagens, ou seja, se todos os membros podem postar no mural do grupo ou somente os administradores do grupo.
     • Membros: A lista completa de membros do grupo pode ser acessada e gerenciada.

• Sim, no Painel do Administrador, na seção 'Grupos', clique nos três pontos (⦙) ao lado do grupo e selecione 'Configurações do grupo'. Em seguida, na seção 'Membros', você encontrará a opção 'Upload em massa de membros', que permitirá importar um arquivo .xls com os dados dos usuários, incluindo 'Usuário' e 'Função'.

  Os dados da planilha sempre adicionarão os usuários ao grupo, sem substituir os membros existentes.

• Não, nessa primeira versão do módulo, os usuários não serão adicionados automaticamente, pois a segmentação funciona como um filtro e não como uma regra. Ou seja: a segmentação que a comunidade carregou na plataforma será usada para filtrar a lista de usuários ao criar o grupo, mas não permanecerá como uma regra fixa para a atribuição automática de novos usuários que forem adicionados a essa segmentação. Estamos trabalhando em uma solução abrangente que permita a inclusão de regras automáticas.

• Aberto: Qualquer colaborador que acessar o grupo, seja membro ou não, poderá visualizar o nome, a descrição, o tipo de privacidade, o número e a lista de membros, além das postagens. No entanto, não será possível interagir com o conteúdo até que se torne um membro.
  
  Fechado: Qualquer colaborador que acessar o grupo, seja membro ou não, poderá visualizar o nome, a descrição, o tipo de privacidade, o número e a lista de membros. Porém, SOMENTE os membros poderão ver as postagens e interagir com o conteúdo.
  
  Secreto: Somente os membros do grupo poderão visualizar o nome, a descrição, o tipo de privacidade, o número e a lista de membros, além das postagens.

• Sim, você pode compartilhar a URL de um grupo ou de uma publicação do grupo no mural. No entanto, o acesso a essa URL dependerá de o usuário ser ou não membro do grupo e das configurações de privacidade do grupo. Veja como funciona:

  • Grupo aberto: Ao compartilhar a URL de um grupo aberto (ou de uma publicação dele), qualquer usuário poderá acessar o link. Usuários que não são membros também poderão se juntar ao grupo.
  • Grupo fechado: Se a URL de um grupo fechado for compartilhada, todos os usuários poderão acessar o link. No entanto, os usuários que não são membros poderão apenas solicitar participação no grupo.
  • Publicação em grupo fechado: Se a URL de uma publicação em um grupo fechado for compartilhada, apenas os usuários que já são membros do grupo poderão acessar o conteúdo.
  • Grupo secreto: Se a URL de um grupo secreto (ou de uma publicação em um grupo secreto) for compartilhada, somente os usuários que já fazem parte do grupo poderão acessar o link.
• Os dois módulos são independentes, ou seja, cada um pode ser ativado ou desativado sem impactar o outro. Vale ressaltar que a funcionalidade completa do Mural ainda não foi replicada no módulo Grupos, portanto, a experiência do usuário não será a mesma.
  
• A comunidade precisa ter o módulo Grupos ativado. Com isso, ele aparecerá na tela inicial, logo após o Mural, como um segundo botão.
• Apenas os grupos 'Abertos' ou 'Fechados' dos quais o usuário NÃO é membro serão exibidos nesta seção.

• Sim, a funcionalidade está atualmente disponível na Web para:

  • Grupos abertos: Tanto o administrador quanto os membros poderão adicionar usuários diretamente, sem a necessidade de aprovação.
  • Grupos fechados e secretos:
  • Administrador do grupo: poderá adicionar usuários diretamente, sem a necessidade de aprovação.
  • Membros (não administradores): poderão convidar usuários para grupos fechados e secretos. Embora isso não adicione usuários diretamente, um convite será enviado aos administradores do grupo para que possam aprovar ou rejeitar o acesso.