Desativar usuários da comunidade significa que seus dados e atividades na plataforma não serão excluídos, mas eles não poderão mais fazer login com seu nome de usuário e senha e poderão ser registrados novamente sem perder todas as suas informações.

A exclusão de usuários da comunidade significa que seus dados e atividades serão excluídos.

Que informações são excluídas quando um usuário é excluído?

• Suas postagens no mural
• Suas reações no mural, notícias e reconhecimentos
• Seus treinamentos (faça o download antes, caso seja necessário).
• Suas consultas (faça o download antes, caso seja necessário)
• Seus reconhecimentos recebidos
• Publicações no Marketplace
• Publicações do usuário
  
• Segmentações de usuários
• Atribuição como responsável por formulários e tópicos de consultas
• Referências ao usuário em campos de perfil dinâmicos
• Participação em bate-papos de todos os tipos
• Políticas de férias

Quais informações são mantidas quando um usuário é excluído?

• Seus comentários no Mural, Notícias e Reconhecimentos
• Suas respostas aos Formulários
• Seus reconhecimentos concedidos
• Seus documentos pessoais assinados
• Suas respostas às pesquisas também são mantidas (mas não são contadas, elas aparecem apenas como uma resposta completa).
• Tudo o que foi carregado no Admin (treinamentos, arquivos, pesquisas, formulários etc.).

Os usuários desativados têm um custo, pois implicam um custo de manutenção no banco de dados, assim como um usuário ativo.