Se você precisa atribuir uma nova senha inicial a vários usuários ao mesmo tempo, pode fazer isso com o Carregamento em massa de usuários: você baixa um modelo com os dados atuais, preenche a senha dos usuários que deseja atualizar e o envia novamente substituindo os dados deles.

Para acessar o carregamento em massa:

1. Acesse admin.humand.co → Usuários.
2. Clique no menu de três pontos ⋮, ao lado do botão Novo usuário.
3. Selecione Carregamento em massa de usuários.

• Na etapa Baixe o modelo:

  1. Marque a caixa Baixar o modelo carregado com os dados dos usuários existentes.
  2. Clique em Baixar modelo.
  3. Clique em Próximo.
  

  O modelo inclui todos os usuários da comunidade com seus dados atuais: Crachá, Sobrenome, Nome, Email, Senha, Telefone, Data de contratação e Data de nascimento.

  Por segurança, a coluna Senha é baixada vazia para todos os usuários.

• Abra o modelo e escreva a nova senha inicial na coluna Senha de cada usuário que você deseja atualizar. Cada senha deve ter pelo menos 8 caracteres.

  

  Ao preencher o modelo, leve em conta o seguinte:

  Se em uma linha você…	Resultado
  Preenche a Senha	O usuário passa a ter essa senha.
  Deixa a Senha vazia	O usuário mantém a senha que já tinha.
  Deixa qualquer outra coluna vazia	Esse dado fica vazio no perfil do usuário.

  Modifique apenas a coluna Senha e não apague os dados das outras colunas: ao substituir, o carregamento troca todos os dados do usuário pelos do modelo.

  Você pode deixar no modelo apenas as linhas dos usuários cuja senha deseja alterar. Os usuários que não aparecem no modelo não são modificados.

  Na plataforma, clique em Próximo para ir para a última etapa.

• Na etapa Envie o modelo:

  1. Clique em Selecionar arquivo e escolha o modelo que você preencheu.
  2. Marque a caixa Quero substituir os usuários já existentes com as alterações do modelo. Sem essa opção, o carregamento mostra o erro O usuário já existe e não atualiza as senhas.
  3. Clique em Concluir.
  

  Um carregamento que substitui dados não pode ser desfeito. Revise o modelo antes de clicar em Concluir.

• O carregamento aparece na seção Histórico, abaixo das etapas, com a data, o nome do arquivo e o Status:

  Status	O que significa
  Pendente	O modelo está sendo processado. Atualize a página para ver o status atualizado.
  Concluído	O modelo foi processado e as senhas foram atualizadas.
  Erro	Alguma linha tem um dado que não pôde ser processado. Clique em Erro para ver o detalhe, corrija o modelo e envie-o novamente.

  

Com o carregamento concluído, os usuários já podem entrar com a nova senha inicial. Para conhecer todas as opções do modelo, consulte Como faço para realizar um upload em massa de usuários?