Aqui estão as respostas para as perguntas mais frequentes sobre a seção Gestão de serviços:

• As notificações são enviadas aos agentes quando:

  - Uma nova solicitação é gerada no tipo de serviço para o qual ele é candidato.
  - Um novo comentário é feito sobre a solicitação.

• As notificações são enviadas aos usuários quando:

  - Há uma atualização no status da solicitação.
  - Um novo comentário é feito na solicitação.

• Os limites de caracteres para os formulários são:

  Títulos de seção: 50 caracteres
  Descrições: 250 caracteres
  Perguntas: 250 caracteres