Quando o sistema tem dificuldade para reconhecer um colaborador no momento da marcação, você pode restaurar a Foto de reconhecimento facial dele pelo Painel do Administrador. Com isso, a foto de referência registrada é apagada e o colaborador tira uma nova ao iniciar seu próximo turno.

• Primeiro, abra o perfil do colaborador cuja foto você quer restaurar:

  1. Acesse admin.humand.co e vá até Usuários.
  2. Pesquise o colaborador por nome, usuário ou email.
  3. Clique nos três pontos ⋮ da linha dele e selecione Ver perfil.
  

• Na aba Informação do perfil, localize o cartão Métodos de acesso. Ali você verá o campo Foto de reconhecimento facial com um destes status:

  Status	O que significa
  Definida	O colaborador já registrou sua foto de referência. É o status em que você pode restaurá-la.
  Sem definir	Ainda não há foto registrada. Ela será registrada quando o colaborador iniciar seu próximo turno pelo aplicativo.

  Clique no ícone de edição ✏️ do cartão Métodos de acesso.

  

  O campo Foto de reconhecimento facial aparece quando o colaborador tem uma política de marcação com validação por reconhecimento facial ou quando já tem uma foto registrada.

• No painel de edição, confirme a restauração da foto:

  1. No painel Editar Métodos de acesso, clique em Restaurar, ao lado do status Definida.
  
  2. Na janela de confirmação, clique em Restaurar.
  

  Você verá a mensagem Foto de reconhecimento facial restaurada com sucesso e o status do campo mudará para Sem definir.

  A restauração é aplicada assim que você a confirma, sem precisar clicar em Salvar. A foto anterior é apagada e o colaborador precisará registrar sua identidade novamente, como fez da primeira vez, ao iniciar seu próximo turno.

Restaurar a foto permite que o colaborador registre uma imagem atualizada e melhora a precisão do reconhecimento nas próximas marcações.