As notificações enviadas a partir do módulo de Gestão de Serviços estão associadas aos seguintes eventos:
| Notificação | Quem a recebe? | Tipo de notificação |
| Nova solicitação não atribuída para a qual é candidato | Agente |
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| Solicitação reatribuída | Agente |
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| Novo comentário na solicitação | Agente/Solicitante |
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| Alteração de estado na solicitação | Solicitante |
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| Solicitação atribuída por um terceiro | Agente |
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