Os fluxos de trabalho permitem automatizar processos dentro do Humand: aprovações, solicitações, revisões internas e qualquer circuito que exija vários passos e responsáveis. 

Para criar um fluxo de trabalho, deves seguir os passos indicados abaixo:

1. Aceder ao Humand Admin.

2. Dentro da secção de Gestão de Serviços, ir ao separador de Fluxos de trabalho.

3. Uma vez dentro, clica em "Novo fluxo".
 

4. De seguida, deves preencher um nome e uma descrição para o fluxo de trabalho.
 

5. Uma vez preenchido, clica em "Criar".
 

Uma vez criado o fluxo, abrir-se-á um separador onde poderemos configurar o disparador, definir as condições, adicionar as ações necessárias e finalmente publicá-lo quando estiver pronto.

• Para começar a criar os disparadores devemos clicar em "Adicionar".
   
  
  
  Aqui devemos selecionar o tipo de serviço que dará início ao fluxo. Uma vez selecionado clica em "Adicionar".
  
  
  
  
  É importante destacar que um serviço só pode estar vinculado a um fluxo de trabalho.

• A lógica reúne os componentes que controlam o curso do fluxo. Permite avaliar condições e tomar decisões com base nelas. Existem 2 componentes: ramas e ações.
  
  O componente de Ramas permite dividir o fluxo em vários caminhos alternativos com base em condições configuradas. Podem ser criadas até 10 ramas dentro de um mesmo componente. Cada rama representa um caminho possível que o fluxo pode seguir, conforme as condições definidas.
  
  Ao selecionar o componente de Ramas, são criadas automaticamente duas ramas:

  • Rama com condições: avalia os critérios definidos.
  • Rama por defeito: é executada se nenhuma das condições configuradas for cumprida.

  Em cada rama do fluxo podem ser definidas uma ou várias condições, até um máximo de 6 condições por rama, que funcionam como regras para determinar se o processo deve continuar por esse caminho ou não.
  
  Cada condição é composta pelas seguintes três partes:
  
                                           “Quando [Campo] → [Condição] → [Valor]”
  
  Campo → é o dado que queres avaliar dentro da solicitação
  Condição → indica o que queres verificar sobre esse campo
  Valor → é o dado com o qual o campo é comparado
  
  
  .                       
  
  Quando uma rama tem várias condições, o utilizador pode definir como quer que o sistema as avalie. Existem duas formas de o fazer:
  
  - Todas as condições devem ser cumpridas (E): o fluxo segue por essa rama apenas se TODAS as condições forem cumpridas.
  - Basta que uma condição seja cumprida (OU): o fluxo segue por essa rama se pelo menos uma das condições for cumprida.
   

• As ações são passos executáveis dentro do fluxo de trabalho. Dependendo do tipo de ação, o fluxo pode continuar a avançar ou deve esperar uma resposta antes de prosseguir.
  
  Existem 2 tipos principais de ações:
  
  ✅ Solicitar aprovação: 
  
  O fluxo é interrompido até que uma ou mais pessoas aprovem ou rejeitem a solicitação.
  
  
  
  Para configurá-lo deves preencher os seguintes campos:
  
                                        
  
  🔄 Atualizar solicitação: 
  
  Este passo permite que o fluxo faça alterações automáticas na solicitação ativa, sem necessidade de intervenção manual.
  
                                
  
  Permite alterar o estado atual da solicitação para o valor selecionado.
  
  .                     
   
   

   

Uma vez criadas as ramas e os componentes, já é possível publicar o fluxo para que comece a funcionar!
 

É importante destacar que cada rama do fluxo de trabalho deve terminar com um componente de "Atualizar estado".