O módulo de Competências permite definir, organizar e atribuir competências e comportamentos-chave dentro da organização.

Com esta funcionalidade, os utilizadores podem ter competências associadas aos seus perfis, enquanto os administradores podem criar, gerir e estruturar essas competências para toda a comunidade.

• Uma competência representa uma habilidade, comportamento ou critério que a organização pretende medir ou desenvolver.

  Cada competência tem:

  • Nome
  • Descrição

  Exemplos:

  • Liderança
  • Comunicação
  • Escuta ativa
  • Colaboração

  As competências funcionam como um banco centralizado a partir do qual são geridas todas as competências disponíveis na comunidade.

• Um Perfil de Competências é um conjunto de competências agrupadas numa estrutura definida pelos administradores.

  Em vez de atribuir competências uma a uma a cada utilizador, criam-se perfis que depois podem ser associados a diferentes colaboradores ou grupos.

  Exemplo:

  Um perfil chamado “Gestor de Vendas” pode incluir:

  • Liderança
  • Comunicação
  • Orientação para resultados

• O fluxo recomendado para utilizar o módulo de Competências é o seguinte:

  1. Criar as competências no banco de competências.
  2. Criar um perfil de competências.
  3. Associar as competências ao perfil.
  4. Atribuir o perfil a utilizadores ou segmentos de utilizadores.

  Esta ordem permite uma gestão mais organizada, escalável e alinhada com a estrutura da organização.

• • A mesma competência pode fazer parte de vários perfis.
  • Vários utilizadores podem ter o mesmo perfil de competências atribuído.
  • Se uma competência for editada, a alteração terá impacto em todos os perfis onde estiver associada.

As competências permitem estruturar critérios de desenvolvimento e avaliação de forma organizada, enquanto os perfis facilitam a sua atribuição em massa e segmentada dentro da comunidade.