O disparador é o evento inicial que ativa e inicia a execução de um fluxo de trabalho. Sempre que um colaborador iniciar o serviço associado, o fluxo será executado automaticamente.

• Para configurar o disparador de um fluxo de trabalho:

  1. Acede ao Painel de Administração.
  2. Na secção Portal de serviços, clica em Fluxos de trabalho.
  3. Cria um novo fluxo ou edita um já existente.
  4. No Workflow Builder, clica no nó Disparador e depois em "Adicionar".

     

  5. Seleciona o serviço que irá iniciar o fluxo.
  6. Clica em "Adicionar" para confirmar.

• Os disparadores estão diretamente ligados aos serviços disponíveis no Portal de serviços. Ao configurar o disparador, o sistema mostra uma lista com todos os serviços disponíveis.

  É importante ter em conta o seguinte:

  • A relação entre um serviço e um fluxo de trabalho é 1:1: um serviço só pode estar associado a um fluxo, e um fluxo só pode ter um serviço como disparador.
  • Os serviços que já têm um fluxo associado aparecem desativados na lista e não podem ser selecionados. Esta restrição aplica-se mesmo para serviços em estado Rascunho.
  • Se o fluxo estiver em estado Rascunho, não será executado mesmo que o serviço seja iniciado por um colaborador. Para que o fluxo seja executado, tem de estar em estado Ativo.

Depois de definires o disparador, o passo seguinte é configurar os componentes do fluxo: ramos e ações

• Como funcionam os ramos num fluxo de trabalho?